80后的消費與上一代有明顯區(qū)別,他們手中的手機頻繁更換,新型電子產(chǎn)品一個也不能少,對品牌服裝和化妝品如數(shù)家珍,但是他們并不是“過于追求物質(zhì)享受”,現(xiàn)實中他們在購物方面甚至比60后、70后更加務(wù)實,他們學(xué)會了貨比三家,學(xué)會了討價還價,知道更多的降價促銷信息,他們只對他們心儀的東西不惜重金,哪怕是花掉幾個月的薪水去買一個蘋果手機也非常樂意。
生活在一個信息爆炸的時代,他們雖然經(jīng)歷了一個沒有電腦的童年,但是他們也隨著蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代一起成長,而且一直都站在互聯(lián)網(wǎng)時代潮流的前沿,他們喜歡在網(wǎng)上購物與團購。這可能是區(qū)別于60后、70后消費者的一個明顯特征。精明的會在實體店里看好衣服,記下價格,然后去網(wǎng)上淘價格更便宜的相同款式,服裝、家電、化妝品、家居用品……
他們對新事物的吸收和接受能力很強,他們已經(jīng)站在工作生活的各個領(lǐng)域不斷崛起并成為中流砥柱,同時他們也在工作和生活中彰顯那個只屬于他們這個年代的個性。他們開始逐漸掌握財富,迸發(fā)出全新的消費需求和巨大的購買能力。而這一切,都需要商家用一系列的營銷策略去刺激他們。
策略1:包圍生活方式
60后、70后的人很難想想沒有電的日子他們該怎么辦;同樣對于來說,很難想象如果沒有電腦和手機,他們會怎么樣。“宅男”“宅女”等“宅文化”流行于群落之間,如果出去沒有帶手機整整一天,我估計他們渾身都不自在。因此,我們這種就是全力以赴地包圍“”的生活方式,在他們高頻出現(xiàn)的場所或語境,以浩大聲勢出現(xiàn),讓“”觸目可及、唾手可得。
案例分析:中國改革開放30周年,也是中國市場化的30年,高度成熟的商業(yè)化模式導(dǎo)致了產(chǎn)品供不應(yīng)求,產(chǎn)品競爭也越來越激烈,建立品牌的難度可想而知,但是許曉輝很快就洞察到年輕人喜歡上網(wǎng),喜歡網(wǎng)購的習(xí)慣,于是創(chuàng)造了“凡客誠品”這一網(wǎng)絡(luò)知名品牌,到目前為止,凡客誠品已經(jīng)成為日銷售量超2萬件的知名品牌。
策略2:傳播張揚個性
產(chǎn)品要想征服消費者,打動消費者的心,其傳播核心必須是張揚個性、突出自我為主,這與的特征相契合,做不到這一點,“”很難對品牌形成偏好,更談不上有任何忠誠可言。當然,這種張揚自我,是基于對“”真正理解后的深刻把握。
案例分析:宣傳張揚個性的產(chǎn)品在運動服飾方面做得非常成功,無論是國際品牌NIKE的口號“JUST DO IT”,還是國內(nèi)知名品牌李寧的“一切皆有可能”等等,像這樣打造時代潮流的運動服飾,無一例外都是從廣告語、還是廣告形象片都彰顯個性。
策略3:偶像拉動力
他們可能對品牌的信仰很薄弱,但是他們對心中偶像的癡迷程度卻足以讓人吃驚,利用偶像的個人影響力強力拉動,從表面上一看好像也沒有什么太大作用,但是我們仔細一看,尋找到一個擁有大量粉絲的明星,往往就能使產(chǎn)品在一夜之間暢銷全國,打倒競爭對手,成為知名品牌。
案例分析:中國移動當年為了打開大學(xué)生市場,推出了一種新的套餐業(yè)務(wù)動感地帶,這個業(yè)務(wù)從一開始就瞄準了80后,為了以最靠的速度打開學(xué)生市場,中國移動看重了被廣受歡迎的明星周杰倫代言,這一舉動,讓動感地帶取得了超乎尋常的成功,短短兩年就輕松擁有用戶數(shù)量數(shù)千萬。
當我們面對這個龐大的群體的時候,很難用一個或幾個形容詞把所有人的囊括進去,因為這個人群看似是一個部落群體,其實里面有很多層次性,“城市”與“農(nóng)村”有著差異,富二代與平凡子弟有著差異,精英群體與平凡打工仔有著差異等等,
同樣,這也是一個可能細分的市場,針對的營銷最多也只能是大勢所需,因此我們在經(jīng)營不同的產(chǎn)品和品牌的時候,或者面對不同的人群的時候,即不能“一成不變”,也不要妄想“一變就靈”。
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如何抓住80后消費者有新招
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