微博雖小，卻能夠讓企業(yè)與網(wǎng)民之間迅速溝通。目前，開通微博的網(wǎng)民數(shù)量大約有3億。在“網(wǎng)民皆微博”的大形勢下，微博的營銷價值隨之凸顯。
來自一些第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)的企業(yè)微博有數(shù)千家。不過，新浪、騰訊、搜狐等門戶網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個數(shù)字。僅新浪一家就宣稱，已經(jīng)有3萬家企業(yè)入駐新浪微博企業(yè)版。另外，還有大量所謂“名博”、“牛博”、“草根名博”等，表面看似與企業(yè)無關(guān)，實(shí)則幕后均有企業(yè)支持。
盡管微博被越來越多的企業(yè)所看重，已經(jīng)成為企業(yè)營銷的重要陣地，但是，微博不斷爆出的負(fù)面消息卻讓網(wǎng)民對微博的信任度大打折扣。許多企業(yè)頻繁利用微博開展互動抽獎、互動征文、有獎游戲等營銷活動，在短時間內(nèi)吸引了不少眼球。但是，網(wǎng)民不久就發(fā)現(xiàn)，某些抽獎、有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動是精心策劃的一場騙局。或許由于缺乏透明度，中獎率不高，網(wǎng)民對此類抽獎活動很快產(chǎn)生厭倦。“我不太看好企業(yè)微博。不是說微博這個形式不好，而是企業(yè)通常會急功近利，把經(jīng)念歪了�！币晃痪W(wǎng)民說。
目前來看，企業(yè)微博營銷碰到兩大難題：一是如何找到目標(biāo)客戶，二是如何將客戶組織起來。北京口碑互動營銷策劃有限公司高級戰(zhàn)略副總裁鄭治認(rèn)為，微博必須依靠內(nèi)容來找用戶，幫助用戶解決他們所關(guān)心的問題，并且擬定操作性強(qiáng)、效率高的策劃方案，以此建立權(quán)威信任感。
應(yīng)該說，微博營銷需要有一個長期積累的過程，其間如何與粉絲相處互動，將決定著企業(yè)微博的生命力，對粉絲應(yīng)該以誠相待，解決用戶的真正需求，給他們提供一些自己力所能及的幫助，切莫忽悠網(wǎng)民，誠信是企業(yè)運(yùn)作微博營銷的首要法則。
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