迅猛發(fā)展的微博營(yíng)銷行業(yè)泥沙俱下，怎樣加強(qiáng)監(jiān)管，遏制微博營(yíng)銷亂象，需要消費(fèi)者、企業(yè)、微博管理平臺(tái)以及有關(guān)監(jiān)管部門形成一個(gè)動(dòng)態(tài)有效的監(jiān)督機(jī)制，才能保障微博營(yíng)銷健康有序的發(fā)展。
微博的自媒體特征首先給微博的監(jiān)管帶來很大難度。近兩年，不斷發(fā)生微博謠言滿天飛的現(xiàn)象。據(jù)締元信調(diào)查顯示：有96%的用戶表示會(huì)通過微博了解、發(fā)布對(duì)大事件、突發(fā)事件的觀點(diǎn)�，F(xiàn)今微博儼然成為一個(gè)大事件、突發(fā)事件的傳播輿論中心，且對(duì)于事件營(yíng)銷和傳播具有較強(qiáng)的可操作性。這種一傳十、十傳百的高效傳播性，使微博營(yíng)銷的監(jiān)管面臨不小的挑戰(zhàn)。
談起微博營(yíng)銷，締元信副總裁梅濤表示，企業(yè)不僅要考慮微博怎么用才能更有效，更重要的是微博營(yíng)銷“要做得軟”，踏雪無痕才是公關(guān)的最高境界。
其實(shí)，許多企業(yè)正是躲在幕后悄悄地利用微博推廣，這也恰恰是微博營(yíng)銷不易監(jiān)管的主要因素之一。記者在一家微博平臺(tái)上看到，某些網(wǎng)絡(luò)推手在推廣一種微博營(yíng)銷工具，商家可以做廣告，轉(zhuǎn)發(fā)微博營(yíng)銷任務(wù)也能賺錢，5元就提現(xiàn)，還有加粉絲工具，很好用，注冊(cè)很簡(jiǎn)單。一些企業(yè)只要肯花錢，網(wǎng)絡(luò)推手就可以幫助企業(yè)大量轉(zhuǎn)發(fā)帖子。有些網(wǎng)絡(luò)推手為了博取粉絲或?qū)崿F(xiàn)某些商業(yè)目的，人為制造虛假信息，并且由匿名者發(fā)出，信息被大量轉(zhuǎn)發(fā)加速傳播，監(jiān)管部門要追查始作俑者頗費(fèi)周折。
鑒于微博的自媒體特征，對(duì)微博營(yíng)銷加強(qiáng)監(jiān)管更需要消費(fèi)者的自覺配合。消費(fèi)者一旦接到虛假信息，不要以訛傳訛，及時(shí)向微博管理平臺(tái)和有關(guān)部門舉報(bào)，微博管理平臺(tái)與有關(guān)部門應(yīng)開通專門的受理渠道，便于收集消費(fèi)者反饋的信息，采取有效措施封殺。目前，一些微博管理平臺(tái)對(duì)于微博中出現(xiàn)的惡意騷擾、群發(fā)廣告、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等惡意行為，已經(jīng)開始監(jiān)測(cè)打擊。
微博作為一種新型營(yíng)銷工具，尚在摸索發(fā)展、不斷變化調(diào)整之中。有關(guān)人士建議，國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微博營(yíng)銷的研究監(jiān)測(cè)，并且針對(duì)微博營(yíng)銷制定政策法規(guī)，做到監(jiān)管有法可依，才能切實(shí)規(guī)范微博營(yíng)銷。
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