對于很多剛剛進入互聯(lián)網的傳統(tǒng)服裝品牌來說,借助第三方平臺的做法是風險最低的。在自己不具備客服、物流等能力的時候,一定不要盲目觸“網”。傳統(tǒng)服飾企業(yè)在電子商務領域能獲得成功的只是鳳毛麟角,其原因主要在于思維方式的問題。在電子商務的實際應用中,傳統(tǒng)企業(yè)應該變被動為主動。
傳統(tǒng)品牌服飾企業(yè)進軍電子商務的好處顯而易見:能提供更多維的品牌體驗、覆蓋更廣的客戶群,從而提升整體市場的占有率;更好地消化庫存或獲得新的盈利新增長;更及時地與市場互動,獲得即時市場信息,進而根據反饋在設計生產環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應,更好地滿足客戶需求;規(guī)范網上渠道、維護品牌和消費者利益。此外,通過建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式,還能降低渠道成本。
傳統(tǒng)服飾企業(yè)在進軍電子商務也有著得天獨厚的優(yōu)勢,比如良好的品牌知名度有效節(jié)省了“觸網”的前期投入;已有的供應鏈體系也為啟動電子商務業(yè)務奠定了良好基礎;規(guī)模優(yōu)勢使自身具有更強的上游議價能力等等。
然而,從目前的發(fā)展情況看,傳統(tǒng)服飾企業(yè)試水電子商務普遍持謹慎態(tài)度,從某種程度上來說,很多企業(yè)還處于遠觀階段。首先橫亙在他們面前的問題就是前期投入大,短期內產出與投入不成正比。因為打造一個電子商務平臺不僅僅是建立一個網站,將產品放上去那么簡單,背后整個信息系統(tǒng)、客服系統(tǒng)及營銷系統(tǒng),都是龐大的工程。日趨激烈的市場競爭又使得他們不得不擲下巨資進行各種形式的市場營銷活動如秒殺、促銷、團購以及鋪天蓋地的廣告。如何以較低的風險進入電子商務領域,是眾多服飾企業(yè)思考的一個問題。
有的企業(yè)認為只有當自己有廣泛的客戶群和品牌影響力,面面俱到之后才可以建立自己的團隊觸“網”。其實,如果已經具備了一定能力,企業(yè)就應該抓住機會,可以也應該去嘗試在淘寶、京東等大型網站開官方旗艦店。
這樣不但可以鍛煉企業(yè)不成熟的團隊,還能通過這些大型平臺交流和經驗積累,提高企業(yè)研發(fā)平臺的技術和客服物流的水平,為未來自己獨立做網站打好基礎。
關于傳統(tǒng)服飾企業(yè)進軍電子商務的途徑選擇,施紅梅也有自己的看法:是借助第三方平臺的人氣和成熟的系統(tǒng)來實現銷售,還是建設獨立的自有平臺,類似于在線下選擇百貨商場模式還是專賣店模式,各有利弊,具體需要看企業(yè)自身的業(yè)務基礎和對電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃。
在很多專業(yè)人士看來,傳統(tǒng)服飾企業(yè)在電子商務領域能獲得成功的只是鳳毛麟角,其原因主要在于思維方式的問題。在該領域,凡客誠品、淘寶等掌握著互聯(lián)網技術的服裝外行要比做服裝的內行更成功,一方面他們更清楚怎樣用網絡的語言和方式搭建一個平臺,找到目標受眾,另一方面他們將所有的精力都集中在打造電子商務平臺上。
而服飾企業(yè)首先立足于自己的產品,其思維方式是在現有基礎上,通過網絡可以賣出更多的產品。其結果常常是,企業(yè)的電子商務部門成為了庫存傾銷部門,而很難建立起屬于自己的電子商務品牌。
專家指出,在電子商務的實際應用中,傳統(tǒng)企業(yè)應該變被動為主動,先研究自己,認清自身的優(yōu)勢和短板,然后根據自己的實際情況確定企業(yè)是否可以做平臺、是否可以要有獨立域名、是否有必要創(chuàng)辦具有獨立銷售功能的官網,最終選擇適合自己的形式去展示品牌、店鋪,招商等。企業(yè)還要成為商機的觸摸者,在觸摸中找到市場的落腳點,然后找出規(guī)律,找出創(chuàng)意點。并利用有效資源,對多種營銷資源的組合,包括平臺的搭建、品牌的包裝、推廣渠道的多樣化、物流的暢通快捷以及售后的貼心服務,真正做到把傳統(tǒng)營銷轉移到電子商務平臺。
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