馬云稱，阿里巴巴倡導(dǎo)欣賞民主的氣氛、追求建立自由開(kāi)放的環(huán)境，但我們不該在內(nèi)網(wǎng)討論民主，更不該在內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)燃民主自由的火種。民主自由不是表達(dá)，而是傾聽(tīng)；民主自由不是發(fā)泄，而是理性的完善；最大的自由束縛不是來(lái)自外部，而是內(nèi)心世界。
馬云認(rèn)為，建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對(duì)社會(huì)更有意義�，F(xiàn)今的社會(huì)，能說(shuō)會(huì)道者多，會(huì)忽悠的多，但真正完善建設(shè)者少。“近百年來(lái)我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實(shí)完全不同的未來(lái)理想”——因?yàn)槠茐氖亲钊菀椎摹?/FONT>
如今，人類(lèi)已經(jīng)擁有最優(yōu)秀的完善社會(huì)工具——互聯(lián)網(wǎng)，我們可以借助它，通過(guò)自己的努力去完善這個(gè)世界，去力所能及的解決矛盾問(wèn)題�！耙苍S我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大多數(shù)人做得更多�！�
馬云對(duì)新員工談到，“阿里巴巴招員工，不是請(qǐng)你來(lái)批判，而是請(qǐng)你來(lái)完善。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判�！瘪R云對(duì)初來(lái)阿里巴巴一年內(nèi)的新員工表示，你們不需要寫(xiě)阿里巴巴戰(zhàn)略報(bào)告、阿里未來(lái)發(fā)展大計(jì)，如果在阿里待滿三年，成為真正的阿里人，自己才會(huì)洗耳恭聽(tīng)。
馬云倡議，在初到阿里的三年中，新員工應(yīng)認(rèn)真做到“看，信，思考，行動(dòng)、分享”五個(gè)步驟。看，在觀察中學(xué)習(xí)，少發(fā)言；信，問(wèn)自己信不信這家公司的人、使命、價(jià)值觀，不信則可離開(kāi)；思考，想想能為這家你信任的公司做些什么，怎么做；行動(dòng)，堅(jiān)持按道理辦事；分享， 經(jīng)過(guò)看，信，思考和行動(dòng)后，觀點(diǎn)才真正珍貴，這就要和新來(lái)的及以前的同事分享。
馬云表示，阿里巴巴是一家“為努力鼓掌，但為結(jié)果付費(fèi)”的公司，馬云強(qiáng)調(diào)，“公司不是請(qǐng)我們發(fā)展我們的，公司花錢(qián)請(qǐng)我們是來(lái)發(fā)展我們客戶成長(zhǎng)的。我們是通過(guò)發(fā)展客戶來(lái)發(fā)展自己”。
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