微博即微博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)。區(qū)別于博客、QQ等聊天工具，微博具有以下幾個(gè)新特點(diǎn)：簡(jiǎn)明，140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式；便捷，支持手機(jī)等平臺(tái)，可以在手機(jī)上發(fā)布信息；高效，信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便，利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。
微博滿足了用戶互動(dòng)交流的需求，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢(shì)，作為互聯(lián)網(wǎng)的一種全新應(yīng)用模式，由此產(chǎn)生微博營(yíng)銷是必然的。微博營(yíng)銷具有高度的開(kāi)放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)之間，無(wú)論是何時(shí)何地，消費(fèi)者都能了解和發(fā)布消息；具有絕對(duì)的互動(dòng)性，在微博平臺(tái)上，每個(gè)人既是傳播者，又是受眾，兩種角色交錯(cuò)，及大地提高了多方交流的互動(dòng)性，且企業(yè)可以利用這種互動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)用戶的輿論引導(dǎo)。
微博的成功是技術(shù)的勝利，也是人性的勝利。眼下，微博營(yíng)銷中最被看好的可能是口碑營(yíng)銷——每個(gè)微博用戶可以隨時(shí)隨意的寫(xiě)出自己對(duì)產(chǎn)品的感受并瘋傳于整個(gè)微博世界中，誰(shuí)都可以看到，誰(shuí)都可以評(píng)論。許多中小企業(yè)或者個(gè)人，是做小眾產(chǎn)品的，他們希望用博客和微博來(lái)做主要營(yíng)銷工具，找到目標(biāo)的小眾群體，但是又不知道該怎么做。而微博營(yíng)銷正是根據(jù)品牌的定位來(lái)展開(kāi)的，需要具有足夠的特點(diǎn)，更需要定位于一個(gè)特定的群體，而不是全部的用戶。這種細(xì)化的定位就是具體到營(yíng)銷過(guò)程，即怎樣和用戶交流，發(fā)布什么樣信息。但同時(shí)不能為了吸引用戶背離自己營(yíng)銷的定位，所以最關(guān)鍵的是找到愉悅大家眼球和產(chǎn)生營(yíng)銷價(jià)值之間的平衡點(diǎn)。
中小企業(yè)在微博上的營(yíng)銷還只是一個(gè)開(kāi)始，它能夠幫助小企業(yè)的業(yè)務(wù)抵達(dá)沒(méi)有被發(fā)掘的、潛在的客戶層面，并且和已經(jīng)擁有的客戶保持粘性關(guān)系。對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷可能給商家?guī)?lái)大量目標(biāo)客戶，而如果商家不了解微博營(yíng)銷，不掌握它的特點(diǎn)，那就很可能和新的機(jī)會(huì)又一次失之交臂。
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