沃爾瑪全球第一連鎖零售商線上的路途走的并不順利，15年前就開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的沃爾瑪至今依然舉步維艱。
沃爾瑪網(wǎng)站年?duì)I收為60億美元，不到其總營收的2%，而2010年亞馬遜的零售營收為340億美元。而據(jù)comScore的報(bào)告顯示，沃爾瑪網(wǎng)站6月共有3580萬訪問者，只略微高于亞馬遜數(shù)量的三分之一，約為eBay的一半。就連沃爾瑪實(shí)體店引以為傲的價(jià)格優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)上也失去了：據(jù)美國投資公司W(wǎng)illiam Blair三月的一份報(bào)告顯示，亞馬遜在在線價(jià)格上“明顯領(lǐng)先”。
沃爾瑪對(duì)線上業(yè)務(wù)重視程度的增加是人所樂見的，在提升線上業(yè)務(wù)實(shí)力方面，沃爾瑪也做出了許多努力。如新成立的沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室該實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)幫助沃爾瑪緊跟互聯(lián)網(wǎng)新趨勢、新技術(shù)，制定公司的社交和移動(dòng)商務(wù)戰(zhàn)略，將實(shí)體店和電子商務(wù)更好地整合到一起。
然而必須看到的是，線上交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，瀏覽、支付、配送、退換貨……都與線下渠道有區(qū)別，要將供應(yīng)鏈、支付系統(tǒng)等與網(wǎng)絡(luò)匹配對(duì)接十分不易，也非短期之內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)。而這些問題放到沃爾瑪中國也同樣棘手，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推進(jìn)尚需時(shí)間，像沃爾瑪這樣的零售巨頭進(jìn)軍電子商務(wù)需借專業(yè)的力量做出專業(yè)是事情，電子商務(wù)外包是大多數(shù)企業(yè)的最佳選擇。
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沃爾瑪線上路途不順,沃爾瑪網(wǎng)站年?duì)I收,沃爾瑪電子商務(wù)前景
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