F-commerce的優(yōu)勢是什么?下面介紹幾個方面:
Insight:Proctor&Gamble品牌頁面上的Facebook商店就是作為一個“在線學習實驗室”了,幫助企業(yè)了解消費者在現(xiàn)實生活中是如何與品牌和技術互動的。
Brand Experience:當消費者被問及為什么要在Facebook上與品牌聯(lián)系時,越來越多的人會說是為了購物和交易,在他們的Facebook頁面中添加一個商店,品牌就能在這個接觸點改善體驗和傳遞信息。
Loyalty:品牌可以利用F-commerce來建立品牌忠誠度和增加傾向性以產(chǎn)生重復購買——為忠實的品牌粉絲提供特權購買服務。
Advocacy:利用Facebook商店讓產(chǎn)品到達那些很可能推薦的人群手中,通過數(shù)字化技術互相支持,消費者就可以自主創(chuàng)建忠實的品牌圈,這都有可能推進重復購買。
ROI:ROI作為每個商業(yè)案例的中心組成部分,它是一個財務指標。衡量Facebook的ROI的一個辦法就是將Facebook上的投入與銷售額相連接起來,電子商務使得Facebook品牌頁面能夠?qū)崿F(xiàn)這個。
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