劉穎并不是媽媽網(wǎng)的創(chuàng)始人，卻因為“媽媽網(wǎng)的魔力”而放棄了穩(wěn)定的日化企業(yè)的管理層職務，獨資支撐了這個曾經(jīng)被視為很難有盈利希望的網(wǎng)站3年之久。劉穎回憶，2005年初她的朋友們建立了一個QQ群，是媽媽們、準媽媽們加入聊天的群，聊懷孕、生產(chǎn)還有養(yǎng)小孩的經(jīng)驗，交流一些信息，后來人多起來了就建設了網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站的會員越來越多，由于沒有獨立的服務器，技術支持方面沒有專人運作，媽媽網(wǎng)經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題。作為會員之一的劉穎和大家一樣常常為了不能登錄廣州媽媽網(wǎng)而苦惱，而無力繼續(xù)運作網(wǎng)站的朋友此時也萌生退意。
媽媽網(wǎng)在廣州，一個媽媽如果遇到孩子發(fā)燒，在常規(guī)的物理降溫外，也許她并不會急著把孩子送到醫(yī)院，而是在廣州媽媽網(wǎng)上發(fā)個貼求助。熱心的網(wǎng)友們會給出各種各樣的藥方，包括廣州本地特有的中藥療法如蟬蛻煲冬瓜水，還會有人詳細列出廣州哪些醫(yī)院的醫(yī)生擅長調理幼兒頻繁感冒發(fā)燒的癥狀，并細致地把開診時間都列出來。而衛(wèi)小姐的經(jīng)歷更是印證了這個本地社區(qū)網(wǎng)絡的魔力所在：她在中介處放盤1個半月沒有賣出的學區(qū)房，在媽媽網(wǎng)發(fā)帖售房一天后就找到了買家，并且售價比中介開的價高出5%。
在廣州，幾乎所有上網(wǎng)的媽媽或者準媽媽都多少知道這個網(wǎng)站—— 廣州媽媽網(wǎng)。只看名字會以為這里只是媽媽們交流育兒心得的小圈子，但實際上幾乎媽媽們關心的所有生活消費類信息都可以在這里交流。經(jīng)過幾年的培育，廣州媽媽網(wǎng)這個曾經(jīng)被譽為“廣州最火的女人社區(qū)”已經(jīng)在全國40多個城市落地開花，預計年底會員數(shù)將達到600萬人。廣州地區(qū)會員人數(shù)超過 60萬人。
另一方面，媽媽網(wǎng)則與眾多中小商家開始建立合作關系，通過收取年費或月費的方式，為其提供分門別類的信息發(fā)布平臺，讓他們通過為會員提供服務的方式來推廣業(yè)務，并通過嚴格的監(jiān)督管理，避免其對會員的正常交流造成打擾。同時還提供例如團購、淘街市等線下活動，作為增強用戶黏合度的實惠方式。而且會員們對商家的點評無論好壞，基本不會被屏蔽。
這種模式符合長尾理論：媽媽網(wǎng)通過高效的垂直傳播模式，聯(lián)合了供給與需求，為小商家們提供低價高效的宣傳渠道，為會員提供更多實用信息。每個中小商家雖然交納的費用不多，但匯聚起來金額也比較可觀。
2009 年媽媽網(wǎng)開始有了廣告收入，并在當年實現(xiàn)了收支平衡。2010年媽媽網(wǎng)的營業(yè)收入開始爆發(fā)式增長，達到2,000萬元。2011年6月獲得了騰訊的 5,000萬元風投，預計今年營業(yè)收入會達到4,000萬元，而會員人數(shù)則從年初的400萬人在半年內(nèi)增加至600萬人。
廣州媽媽網(wǎng)最大優(yōu)勢，在于長期圈住了“媽媽”這個掌握消費控制權的群體，全國會員總計600萬人，活躍用戶占60%。每天發(fā)新帖接近20萬個，其中如北京、天津等分站，每天的發(fā)貼數(shù)也有1萬- 2萬個。
媽媽網(wǎng)開始在全國復制成功的模式后，劉穎的下一步設想是在技術和推廣方面提高，騰訊也會為其提供相關的技術支持，以及用類似QQ空間的方式為其進一步打開在公眾方面的知名度。媽媽網(wǎng)還像新浪樂居一樣，開始把裝修家居板、房產(chǎn)板、汽車板、購物板等子板塊獨立出來，將服務進行更細化的延伸。而在發(fā)展目標方面則初定每年營業(yè)收入要翻一番，5年內(nèi)收入達到 3億元左右。不過媽媽網(wǎng)目前的戰(zhàn)略目標還是推廣，而不是盡快盈利。
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廣州媽媽網(wǎng),本地化生活消費社區(qū),中小企業(yè)新機遇
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