昨天12時50分左右，已經(jīng)下單的消費者的阿里旺旺陸續(xù)收到了來自淘寶賣家的通知，賣家聲稱由于流氓軟件攻擊，之前商家拍出的商品將不會發(fā)貨，只接受退款。隨即，不少商家都在店鋪頁面發(fā)布了公告，均表示不會發(fā)貨。
“無故退貨直接影響了店鋪的聲譽(yù)，我會給他們家差評！”很多消費者收到通知后，都表示很憤怒。
據(jù)悉，今天早些時候，部分淘寶C店和淘寶商城的商鋪皆出現(xiàn)了大面積的標(biāo)價1元商品，遭到買家哄搶。而這些1元商品原銷售價格大多在百元以上，甚至有上千元左右。
據(jù)悉，淘寶目前已經(jīng)關(guān)閉了該款軟件。對于賣家的詢問，淘寶的答復(fù)是：“今天會給出一個大概的方案，但具體方案出臺要等三天時間�！�
顯然，對于淘寶的答復(fù)，受影響的賣家并不買賬。一位業(yè)內(nèi)人士稱，無論發(fā)不發(fā)貨，商家都面臨進(jìn)退兩難的境地。一旦發(fā)貨，巨額的差價會讓很多商家損失慘重；而不發(fā)貨，光是面對消費者不斷的投訴，就足以讓商家焦頭爛額。
“就算最終淘寶有賠償，但是買家大量的差評也會把我們打入地獄�！庇猩虘敉嘎�，一旦淘寶的DSR評分低于4.6分，就和淘寶官方的活動基本無緣了，而且會影響店鋪在淘寶搜索中的排名。
據(jù)該商戶稱，這已經(jīng)不是淘寶首次出現(xiàn)類似的問題。上周五，由于系統(tǒng)故障，淘寶商城的一次名為“生活周末購”的促銷活動就導(dǎo)致了40多位商家損失慘重。
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淘寶軟件故障,淘寶軟件受流氓軟件攻擊
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