259元的海鮮套餐,只需68元就能享受,你敢相信嗎?據(jù)稱菜量能供2至6人享用。如此實惠的團購價格,得到眾多人的青睞,短短幾天的時間,團購人數(shù)就達到了上千人。誰料,這樣一家看似人氣十足的飯店,卻在客人拿著團購券準備兌現(xiàn)時,悄無聲息地搬離了。昨天,本報114新聞熱線接到市民沈先生打來的電話,反映自己在滿座網(wǎng)上團購的“鮮咯閣”68元2人套餐券,待兌現(xiàn)時店家已人去樓空。更讓人驚訝的是,這家飯店搬離的時間竟然是在團購開始后不到一周時間里。
投訴:結(jié)婚紀念日當天撲空
9月3日是沈先生和沈太太的結(jié)婚紀念日,女兒沈小姐決定給父母來一個驚喜。考慮到平時父母都比較節(jié)約,而且不喜歡鋪張浪費,上月初,沈小姐在滿座網(wǎng)上團購了一個“鮮咯閣”餐廳的2人海鮮套餐。 “看看內(nèi)容,倒是滿豐富的,當時我還在想,68元的價格是不是能收回成本!彪m然心中閃過這個懷疑的念頭,但沈小姐見團購的人已經(jīng)過千了,便毫不猶豫也團購了一張券。
結(jié)婚紀念日前一天,沈太太考慮到團購的人比較多,擔心沒有位子,她特地提早了一天準備定位。電話號碼撥出后,竟被告知為空號。本以為是自己撥錯了,沈太太又按照當時團購網(wǎng)站發(fā)給她的信息重新?lián)芰藥妆椋玫降幕貜腿匀皇?“這個號碼是空號”。沈太太心想,可能是太晚了沒人接聽,決定第二天一早繼續(xù)撥打電話。等到9月3日早上,再次致電被告知為空號時,沈太太坐不住了,決定和丈夫一起到這個餐廳探個究竟。
抵達餐廳后,兩人頓時傻眼了,緊鎖的大門,凌亂的環(huán)境,都在宣告著,這家店已經(jīng)不在了。而根據(jù)周圍居民提供的線索,這家餐廳早在3周前就已經(jīng)不營業(yè)了。
餐廳:關門在即卻大搞團購
“這就是一個騙局,網(wǎng)站的誠信何在?店家的誠信何在? ”由于這起意外事件,沈先生和太太都無心過自己的結(jié)婚紀念日了,草草地在附近吃了頓飯就離開了。
到底是什么原因造成這樣一個局面?記者上網(wǎng)查看了滿座網(wǎng)當初的“鮮咯閣”團購。根據(jù)網(wǎng)頁上的顯示,有1584人參加了這次團購。記者發(fā)現(xiàn),這個名為“鮮咯閣”的餐廳搞過多次團購,但反響卻不是很好。在大眾點評網(wǎng)上,記者看到,當時這家餐廳在點評網(wǎng)上也做過團購項目,網(wǎng)友們購買后的評價都非常不好。名不副實、菜式差、環(huán)境差,幾乎占據(jù)了所有的評論內(nèi)容。
而根據(jù)沈太太的描述,女兒是在八月份團的券,而店家在八月上旬就將餐廳關閉了。這讓人實在覺得有些匪夷所思,一家餐廳的關閉肯定是有計劃的,明明團出數(shù)千張券,最后卻匆忙關閉店門,這究竟是欺騙還是別有內(nèi)情?
網(wǎng)站:表達歉意并積極處理
帶著這些疑惑記者撥通了該團購網(wǎng)站的客服電話,客服回答說,兩周前,網(wǎng)站得知該店不能為會員繼續(xù)提供團購套餐時,在第一時間就把費用退還給了會員,并且已經(jīng)發(fā)短信通知各位會員,表達了歉意。至于沈先生一家遭遇的問題,可能是當時沒有通知到沈小姐。不過網(wǎng)站方面還是會積極處理此事的。
“你最近團了嗎?”近一段時間團購網(wǎng)站的廣告鋪天蓋地,廣告無一例外都用 “便宜”、“實惠”、“最優(yōu)選擇”這種字眼,但這些東西為什么如此便宜,這些商品是否可靠,卻是個問題。許多消費者反映,一些參加團購的餐廳,無論是服務還是食物,都有失水準,似乎是在應付消費者,這種做法,簡直是在損毀餐廳自己的形象。
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