電子郵件營銷是我們常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,但不是發(fā)發(fā)郵件就是一種營銷,有好多的地方,我們所不夠重視,導(dǎo)致我們覺得電子郵件營銷效果不好。那么電子郵件營銷有哪些錯(cuò)誤觀念?面對(duì)誤區(qū)具體解決方案有哪些?
第一:錯(cuò)誤的觀念。企業(yè)需要放棄那些錯(cuò)誤的觀念,要確立”許可”是開展Email營銷的第一要素。在我們服務(wù)過的客戶中,一些客戶剛開始的時(shí)候?qū)@ 個(gè)原則不以為然,對(duì)”強(qiáng)迫與暴力”的營銷方式還抱有幻想,孰不知這種只會(huì)令人討厭的營銷方式已經(jīng)宣告了失敗。隨著項(xiàng)目實(shí)施的深入,客戶逐漸認(rèn)識(shí)到許可的重 要性:許可是產(chǎn)生互動(dòng)的重要前提。許可原則的具體表現(xiàn)是Opt-in與Opt-out,向你的客戶鄭重承諾自由進(jìn)出與隱私保護(hù)。以后所有的行為都基于這一 理念而來,所以至關(guān)重要。
第二:Email營銷就是為了多賣產(chǎn)品。很多企業(yè)依然停留在簡單地提升銷售額的認(rèn)識(shí)水平上,這必然導(dǎo)致Email營銷開展的失敗;(dòng)關(guān)系才是Email營銷的最重要的、最直接的目的。
第三:購買未經(jīng)許可的客戶信息。針對(duì)那些沒有目標(biāo)客戶名單的企業(yè),是不是買一批目標(biāo)客戶名單再買一個(gè)郵件營銷工具就可以開展Email營 銷了?這是一種最愚蠢的做法。剛才已經(jīng)說過許可與目的,這都是嚴(yán)重背離目標(biāo)的行為。那么應(yīng)該怎么做呢?很簡單:千方百計(jì)獲取許可!具體地說有很多策略,感 興趣的可以深入交流。
第四:急功近利。許可Email營銷是一個(gè)長期的、持續(xù)的過程,大多數(shù)時(shí)候不會(huì)有立竿見影的效果,而且需要持續(xù)地不間斷地進(jìn)行到底,這也是很多企業(yè)實(shí)施許可Email營銷項(xiàng)目失敗的重要原因。
第五:一對(duì)多的傳統(tǒng)廣思想?蛻艏(xì)分是走向一對(duì)一營銷循環(huán)的關(guān)鍵一步。一對(duì)一營銷是許可Email營銷的重要特征,但是由于各方面約束條 件限制,不可能一步實(shí)現(xiàn),只能通過一個(gè)又一個(gè)營銷循環(huán)逐漸進(jìn)行客戶細(xì)分,最終實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營銷效果。在我們服務(wù)過程中很多客戶還停留在一對(duì)多傳統(tǒng)廣告的認(rèn)識(shí) 水平上,經(jīng)過一個(gè)階段實(shí)施,實(shí)踐成果證明了Email營銷的效果。
第六:忽略用戶友好。用戶友好策略是Email營銷成功的關(guān)鍵要素,具體包括內(nèi)容友好策略、方式友好策略等。內(nèi)容友好是用戶友好的關(guān)鍵, 也是創(chuàng)建互動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。友好內(nèi)容是建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,經(jīng)過一定算法計(jì)算與反饋得出的結(jié)果。很多企業(yè)由于沒用選擇一個(gè)合適的郵件營銷工具,不能 用數(shù)據(jù)來支撐對(duì)用戶友好內(nèi)容的分析與判斷,只能靠感覺,結(jié)果大相徑庭。
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電子郵件營銷錯(cuò)誤觀念,電子郵件營銷誤區(qū)
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