微博營銷有效對話是關(guān)鍵：該怎么發(fā)微博？雖然發(fā)一條微博只限定在140個(gè)字內(nèi)，但該怎么發(fā)微博，怎樣進(jìn)行微博營銷還真是個(gè)技術(shù)活。“MINI中國”在生日之際收到“杜蕾斯官方微博”的公開祝福，而曾主動調(diào)情“廣汽菲亞特”的MINI很快還以相惜之情，將杜蕾斯加成自己的粉絲。因?yàn)榱Χ群线m，言辭得體，這樣的“品牌對話”也受到了粉絲們廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。
服務(wù)杜蕾斯微博營銷的博圣云峰(社交網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商)的金鵬遠(yuǎn)告訴記者，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)所關(guān)聯(lián)的行業(yè)都有自己的意見領(lǐng)袖和特定人群，品牌間微博互動可以尋找品牌內(nèi)涵相似、行業(yè)類型不同的企業(yè)品牌，擴(kuò)大受眾范圍增加影響力，最終目的是能更多更好地與更多消費(fèi)者溝通。
事實(shí)上，與消費(fèi)者溝通由官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到官方微博是一個(gè)趨勢，訪問可口可樂Facebook的粉絲，幾乎是訪問可口可樂官方網(wǎng)站的100倍。去年，美國服裝企業(yè)GAP準(zhǔn)備換logo前，在Facebook上做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)5天后有95%的粉絲反對換logo，GAP最后放棄了這一計(jì)劃。
雖然目前國內(nèi)不少企業(yè)意識到微博營銷的重要性，但發(fā)布內(nèi)容基本都是品牌新品信息等。徐智明也認(rèn)為，這會讓粉絲感覺受到廣告的打擾，他對微博管理員的要求是每小時(shí)更新2條微博就可以，“重要的是微博的質(zhì)量，是否被粉絲接受和喜歡，并且及時(shí)回饋�！�
事實(shí)上，微博營銷不僅僅是發(fā)微博那么簡單，胡衛(wèi)夕認(rèn)為，“這是一個(gè)系統(tǒng)的過程”，從計(jì)劃、傾聽、介入、參與、評估，絕不是單一的推送，而是互動、反饋和調(diào)整的過程�！盀榉劢z提供持續(xù)的價(jià)值是微博營銷最重要的原則�！焙l(wèi)夕認(rèn)為，另一黃金法則就是要與你的粉絲建立有效對話。
而在微博的內(nèi)容創(chuàng)作上，徐智明總結(jié)的三點(diǎn)是“有用、有趣、有條理”，也就是對消費(fèi)者來說服務(wù)性強(qiáng)、娛樂性強(qiáng)和可讀性強(qiáng)的微博內(nèi)容更受青睞。此外，微博營銷還可以用線上與線下相結(jié)合的活動做催化劑和黏度劑，但活動頻率、活動獎品、活動規(guī)則、活動要有理，“這也是快書包微博營銷未來要增強(qiáng)的內(nèi)容”。
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