七匹狼未來(lái)兩年半O2O的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃遠(yuǎn)景是什么？除了已經(jīng)落地的前兩部曲，在七匹狼未來(lái)兩年半的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃里，還有3個(gè)即將上馬的規(guī)劃。
在傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售領(lǐng)域，這幾年七匹狼的店鋪從一線(xiàn)城市向二三線(xiàn)城市下沉，大集團(tuán)的戰(zhàn)略也在轉(zhuǎn)型中獲得了成功。截止到2010年年底，七匹狼的終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到3525家。這一門(mén)店數(shù)字，預(yù)計(jì)2011年增長(zhǎng)將達(dá)到10％-15%。
而面對(duì)龐大的線(xiàn)下體系，如何形成線(xiàn)上線(xiàn)下的打通和補(bǔ)充？第3部曲正是一個(gè)打通線(xiàn)上線(xiàn)下的“商品交易平臺(tái)”。區(qū)別于針對(duì)線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商的第2部曲，第3部曲是針對(duì)線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的。
這些實(shí)行期貨制管理的線(xiàn)下終端，每個(gè)實(shí)體店鋪都會(huì)出現(xiàn)一定的銷(xiāo)售誤差，補(bǔ)貨或壓貨的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，線(xiàn)下代理商可以在其發(fā)布多余的貨品�！斑@里會(huì)出現(xiàn)兩種情況，一是他希望他的貨品能在網(wǎng)上開(kāi)店并且出售；二是如果他自己沒(méi)有網(wǎng)店，他會(huì)希望其他的渠道能幫他銷(xiāo)售。”
鐘濤希望這個(gè)平臺(tái)逐漸完成一個(gè)裁判和調(diào)度的功能。當(dāng)線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存信息發(fā)布到網(wǎng)上之后，等于是幫助線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商打通貨品交易平臺(tái)，逐漸使線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商成為后面主力的運(yùn)用源。而以前靠直營(yíng)店鋪為主的生態(tài)會(huì)逐漸退出，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同起來(lái)。
而且在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的把控，還可以規(guī)范價(jià)格體系。“比如線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商想8折出售新貨，這是不允許的。那么，這個(gè)平臺(tái)就不會(huì)讓他顯示出來(lái)。”他解釋。
而最后兩部曲是將在未來(lái)兩年內(nèi)開(kāi)發(fā)的。其中第4部曲是“CRM品牌生態(tài)化的體系”——主要完成線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)打通。通過(guò)打通會(huì)員系統(tǒng)，協(xié)調(diào)總部的積分機(jī)制，對(duì)線(xiàn)下線(xiàn)上積分進(jìn)行補(bǔ)貼。
在這一環(huán)節(jié)，更重要的是完成社會(huì)化媒體的開(kāi)發(fā)。鐘濤這樣解釋?zhuān)娮由虅?wù)社區(qū)化是未來(lái)的大趨勢(shì)，現(xiàn)在各種社會(huì)化的方式都可能成為未來(lái)的新模式，“買(mǎi)衣服的時(shí)候隨手發(fā)條微博，可能網(wǎng)友們就會(huì)給你建議哪件更好看�！倍�，商品的反饋會(huì)融在大的社區(qū)之中，讓各種評(píng)價(jià)更加真實(shí)。
而最后的目標(biāo)，則是實(shí)現(xiàn)“O2O ”線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的終極目標(biāo)。實(shí)體店鋪與網(wǎng)店相互補(bǔ)充，用網(wǎng)絡(luò)去延伸實(shí)體店的豐富度。由于積分是互通的，保障了線(xiàn)下線(xiàn)上的便利性和權(quán)益，更加改善用戶(hù)體驗(yàn)。線(xiàn)上會(huì)員的特權(quán)也可以在線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)，讓顧客無(wú)論是線(xiàn)下線(xiàn)上，都能同時(shí)享受到一樣的服務(wù)。
盡管七匹狼電子商務(wù)的“5部曲”已經(jīng)建立，但是在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)不可能都像京東一樣，建一個(gè)自己的物流或者其他的體系。最終的結(jié)果，是還需要更多真正落地的實(shí)驗(yàn)和合作。
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七匹狼O2O電子商務(wù)遠(yuǎn)景
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