企業(yè)微博營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？如何分析企業(yè)真正粉絲質(zhì)量？關(guān)鍵是高質(zhì)量粉絲，這個(gè)質(zhì)量主要體現(xiàn)在有效粉絲和粉絲活躍度。從活躍粉絲來看，A高達(dá)49%，而這一比例凡客只有27%，戴爾中國是40%，招商銀行也只有20%左右；在平均轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論方面，那些10倍于它粉絲的一些企業(yè)微博平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也只有40-60次/條。
再就是說粉絲的粉絲在10-500之間的占比較大，高達(dá)45%，很多企業(yè)追求認(rèn)證粉絲多，高粉絲數(shù)的粉絲多，可是這些粉絲就真的是你的核心粉嗎？不一定，我們大部分企業(yè)的直接用戶都是普通老百姓，一個(gè)普通人在微博上的社交關(guān)系網(wǎng)中，關(guān)系好的、一般的、淡一點(diǎn)的加起來一般不過在100-500之間，那些超過500，甚至上千上萬的認(rèn)證的用戶，他們有影響力但是他們不一定是我們的最有效的用戶。所以企業(yè)真正粉絲質(zhì)量主要是中間多兩頭少的狀況。
其次，與粉絲互動(dòng)很重要，這也是社交化營銷的核心。讓粉絲覺得這個(gè)微博不是一個(gè)賬號(hào)，而是一個(gè)活生生的人。所以每天早晚的問候，對(duì)用戶的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信的回復(fù)都是一種交流，參與到用戶中來，與他們交朋友，先交朋友后做生意，這是中國的自古法則。
再次，內(nèi)容夠營養(yǎng)。微博能夠留住用戶還是靠?jī)?nèi)容，符合用戶需求的內(nèi)容才可留住用戶、轉(zhuǎn)化用戶，對(duì)企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳。所以他們每天的內(nèi)容策劃中既有企業(yè)產(chǎn)品信息，又有大眾的信息，潛移默化中宣傳自己。
同時(shí)，要有定期的回饋，不管是有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)還是促銷，特別是那些只有粉絲才享有權(quán)利參加的活動(dòng)，他們更是有種被重視的感覺，這就是VIP感受，所以開展粉絲專屬的活動(dòng)是一個(gè)提高粉絲忠誠度和粘度很好的辦法。
很多企業(yè)的粉絲數(shù)十萬了，卻依然無法挖掘到應(yīng)有的價(jià)值。微博營銷要為企業(yè)帶來價(jià)值和利益，如果不能將粉絲轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，那么微博營銷依然沒有價(jià)值。
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企業(yè)微博營銷關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)真正粉絲質(zhì)量
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