中國公司的各種制度不少,就是基本上沒人遵守。這里面有兩個問題:一是制度設(shè)計本身有缺陷,二是員工意識里根本就沒有對制度的概念。
中國人很聰明,但不知怎么把“制度”這個東西(包括制度的設(shè)計和遵守)總是搞不好。我是學(xué)法律的,我一直認(rèn)為美國今天之所以這么強大,就是立國時把管理國家的體系和制度設(shè)計好了,大家可以安心搞建設(shè)。西方人的制度設(shè)計有時候是可以用“精妙”形容的,而且對制度的執(zhí)行在我們看來近乎呆板,而中國人的聰明之處則是在于不管什么制度,都可以把它回避、歪曲、改造,直到這個制度等于沒有。
我上任以來推行制度化管理,其中的辛酸不足為外人道。很多員工暗地里說我是老板的監(jiān)工,為了討好老板不惜犧牲群眾利益,真是比杜娥還冤。企業(yè)從40人變到200人,管理半徑變大,價值觀的沖突變多,沒有統(tǒng)一的制度就會變成一盤散沙?墒俏覀兊慕(jīng)理們憑感覺管理慣了,用制度管理別人不習(xí)慣,用制度約束自己不習(xí)慣,員工被制度管理更加不習(xí)慣,所以上下一心蔑視制度。
前年我那個小舅被判了7年,出來后40歲,這輩子估計基本廢掉了。我想就是他因為以前在我媽的包庇下,習(xí)慣性地蔑視國家法律制度。所以說,制度決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運。
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員工缺點
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