阿里B2B業(yè)務(wù)推實(shí)名制,并將建立商家違約責(zé)任保證金制度。阿里巴巴今年以來一直在提高B2B業(yè)務(wù)的防欺詐準(zhǔn)入門檻,其上周末對外宣布,將加強(qiáng)對中國站用戶主體身份或用戶網(wǎng)上操作人(授權(quán)代表)身份的審查,對于企業(yè)和個(gè)人均推行實(shí)名認(rèn)證。
阿里巴巴公告稱,對于已經(jīng)注冊成為阿里巴巴中國站會(huì)員的用戶,必須在2011年9月23日前完成實(shí)名認(rèn)證。若逾期未完成,將被禁止繼續(xù)發(fā)布商品信息。若屆時(shí)仍未通過實(shí)名認(rèn)證,已發(fā)布的商品信息將被統(tǒng)一下線。
阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示,公告內(nèi)容覆蓋阿里巴巴中文站所有用戶,包括買家和賣家。
不少阿里巴巴中國站的用戶對此表示了歡迎。不過也有觀點(diǎn)認(rèn)為,阿里巴巴此舉還有一個(gè)目的:驅(qū)使內(nèi)貿(mào)商戶選擇誠信通的付費(fèi)服務(wù),以增加收入。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人則否認(rèn)了這一說法。
阿里巴巴這一動(dòng)作看來是年初“誠信危機(jī)”以來一系列提升商家質(zhì)量動(dòng)作的延續(xù)。今年2月份阿里巴巴披露,2009年和2010年其B2B業(yè)務(wù)平臺上分別有1219家和1107家外貿(mào)供應(yīng)商涉嫌欺詐, 阿里巴巴B2B前公司CEO衛(wèi)哲因此離職。
阿里巴巴已采取了一連串整肅行動(dòng),包括前陣聯(lián)合杭州市公安局搗毀多個(gè)詐騙團(tuán)伙,同時(shí)針對新簽入商戶,禁止任何在服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓行為,并停止離岸公司、個(gè)體工商戶的簽入。
昨天阿里巴巴內(nèi)部人士告訴本報(bào),在中國站推行實(shí)名制后,下一步將在國際站推行針對付費(fèi)會(huì)員的實(shí)地認(rèn)證等深度認(rèn)證。
強(qiáng)化認(rèn)證之外,阿里巴巴還在加快提升賠付保障制度的建立。2010年3月,阿里巴巴推出誠信保障先行賠付服務(wù),今年在這一服務(wù)基礎(chǔ)上,升級推出賣家組團(tuán)互相擔(dān)保提高保障額度的服務(wù)。截至今年6月30日,開通前一服務(wù)項(xiàng)目的阿里巴巴會(huì)員已接近36萬,總保障額度達(dá)20億元;后一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目則有7萬多會(huì)員,額度為10億元。
阿里巴巴官方聲稱,今后將會(huì)更關(guān)注簽入商戶的質(zhì)量而非數(shù)量。上月發(fā)布財(cái)報(bào)后,阿里巴巴CEO陸兆禧就對分析師表示,正在進(jìn)行重新認(rèn)證,清退不合格的供應(yīng)商。這固然會(huì)造成阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員數(shù)量的下降。陸兆禧稱,提高供應(yīng)商的質(zhì)量是一項(xiàng)持續(xù)的工作,現(xiàn)在還不知道會(huì)員數(shù)量何時(shí)會(huì)回升。
這一思維不獨(dú)見于阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)。近日淘寶商城將原有每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬、6萬元兩個(gè)檔次,官方宣稱目的為通過提高進(jìn)入起點(diǎn)門檻,促使商家更嚴(yán)肅地對待在商場的經(jīng)營行為,并將建立商家違約責(zé)任保證金制度。
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