眼下各企業(yè)在營銷過程中正是看中了網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、受眾廣、影響大等特點(diǎn)，紛紛希望借助網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)大眾，創(chuàng)造品牌營銷奇跡。企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)海量信息中脫穎而出，引起公眾的注意和信任，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷顧問認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷成為各企業(yè)常用市場工具的今天，我們更應(yīng)該靜下心來仔細(xì)思考自身的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣系統(tǒng)工作系統(tǒng)嗎？徹底嗎？效果在哪？哪些地方該改進(jìn)？哪些應(yīng)該擯棄？正所謂變則通，通則久。環(huán)境在變，市場在變，變的更加成熟，這就要求，要有更成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)行動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷顧問也在實(shí)踐與服務(wù)過程中深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并針對當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：
一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃
太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不盡人意，老完成不了目標(biāo)。這思想是不對的，網(wǎng)絡(luò)是無地域時(shí)間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)里員工沒個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實(shí)在沒有正式的，QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃，對整合網(wǎng)絡(luò)營銷中的每一個(gè)單項(xiàng)的營銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷效果為總體的營銷目標(biāo)服務(wù)。
整合網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè)，一定要有針對性，沒有萬能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬不能把網(wǎng)絡(luò)營銷與以前的電話營銷、會(huì)議營銷、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了，他們應(yīng)該互相銜接好。
二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方向
在做整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時(shí)，監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的營銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫結(jié)合電話營銷以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo)；IM結(jié)合客服電話以形象互動(dòng)為主要目標(biāo)；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標(biāo)；博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
三、增加簡單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)
例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)�；蚴箒碓L者樂意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣產(chǎn)品的。記住，您是賣服務(wù)的，產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購買本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。
四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫
您有沒有思考過瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。
五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶決策速度
絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺。比如購買流程細(xì)節(jié)，盡量減少用戶決定購買時(shí)間與購買時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié)，這些筆者都是有過切身體會(huì)的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準(zhǔn)備的。
六、提高客戶重復(fù)購買的部分小技巧
1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶訂購成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。
2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。
3、數(shù)據(jù)庫營銷；定期向客戶的推送對客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因?yàn)閲鴥?nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò)營銷要從身邊抓起
不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營銷了。其實(shí)您有沒有思考過一個(gè)問題，其實(shí)老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷呢？別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？
八、注重網(wǎng)絡(luò)營銷的細(xì)節(jié)
網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡(luò)營銷流程構(gòu)建血脈，細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息成為企業(yè)1的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營銷診斷與總結(jié)
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方向偏了沒？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。
十、網(wǎng)絡(luò)營銷公開策略
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的經(jīng)驗(yàn)，大多情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包情況下是不希望外包企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)不對外公開的。但企業(yè)自身完全可以要求或主動(dòng)對外、對媒體、自媒體進(jìn)行其網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)公開、探討，這樣做本身也就成為網(wǎng)絡(luò)營銷一部分了，還增加了行動(dòng)監(jiān)督與效果反饋等。當(dāng)然根據(jù)自身產(chǎn)品屬性與環(huán)境而定了。不是說不方便公開的也使勁公開啊。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)該注意的十要素,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
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