“團(tuán)購剛出來的時(shí)候，我曾經(jīng)發(fā)過一條微博：一年之內(nèi)，99%的團(tuán)購網(wǎng)站都要死。我的預(yù)測(cè)是對(duì)的，會(huì)發(fā)生的，只是他們比我想象的還活得長(zhǎng)一點(diǎn)，因?yàn)橥顿Y人比我想象的傻一點(diǎn)�！眲�(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)近期的一番言論猶如重磅炸彈，讓大家重新聚焦團(tuán)購網(wǎng)站。
那么，真的99%的團(tuán)購網(wǎng)站都會(huì)死嗎？
團(tuán)購市場(chǎng)“換血”？
團(tuán)購模式最早源于美國的Groupon。據(jù)國外媒體報(bào)道，今年以來，在全美530家團(tuán)購網(wǎng)站中，有將近三分之一已經(jīng)關(guān)閉或被出售，包括一些名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站，也包括Facebook和Yelp等希望利用自身龐大用戶群推廣團(tuán)購業(yè)務(wù)的企業(yè)。
美國的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)開始倒閉，那中國的呢？
“我一直在跟進(jìn)國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展情況，今年年初已經(jīng)有一些小的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉�！币子^國際分析師陳壽送在接受第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《財(cái)商》采訪時(shí)表示，由于經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等原因，這些小團(tuán)購網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)激烈的團(tuán)購市場(chǎng)很難立足。
“團(tuán)購網(wǎng)站之間的抄襲情況特別嚴(yán)重。”某團(tuán)購網(wǎng)站內(nèi)部人士對(duì)記者表示，今天某家團(tuán)購網(wǎng)站上線什么產(chǎn)品，另一家可能馬上跟進(jìn)�！白鰣F(tuán)購網(wǎng)站并不像之前那么容易了�！�
陳壽送也指出，團(tuán)購行業(yè)普遍存在的問題是網(wǎng)站規(guī)模不斷成長(zhǎng)，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，但是網(wǎng)站和商家的服務(wù)和創(chuàng)新卻沒有做好�！笆袌�(chǎng)被逼到一個(gè)角落，前期只求擴(kuò)大規(guī)模的舉動(dòng)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不被重視，一些消費(fèi)者甚至不再使用團(tuán)購。各種不穩(wěn)定因素導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站市場(chǎng)的換血”。
用戶活躍度下降
在團(tuán)購市場(chǎng)進(jìn)行大批“換血”的同時(shí)，團(tuán)購用戶的活躍度也在不斷降低。根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)，2011年第二季度中國團(tuán)購網(wǎng)站交易規(guī)模達(dá)27.9億元，較上一季度增長(zhǎng)44.8%，但已經(jīng)低于此前60%左右的增速。
易觀國際指出，二季度團(tuán)購市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)相對(duì)放緩，主要和用戶活躍度的下降相關(guān)�！半m然二季度團(tuán)購企業(yè)對(duì)媒體廣告保持較高的投放量，但是用戶對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)的體驗(yàn)已經(jīng)出現(xiàn)疲勞。加上全行業(yè)對(duì)模式的創(chuàng)新力仍然匱乏，用戶的活躍度難以提升，市場(chǎng)增量更多依靠新增用戶的消費(fèi)�！�
此外，各種團(tuán)購消費(fèi)糾紛的出現(xiàn)已經(jīng)讓許多消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購“望而止步”。上海的馮小姐近期就遭遇了一筆團(tuán)購欺詐�！拔�6月份帶小孩去拍藝術(shù)照，在淘玩訂購了198元的套餐(兩本相冊(cè)+16寸海報(bào)+皮夾照)，說好7月送相冊(cè)上門，之后每次打電話都說沒做好，上周日再打電話，此號(hào)碼已經(jīng)顯示連接錯(cuò)誤……估計(jì)騙子已經(jīng)人去樓空�！�
這些不法商家的存在，給了團(tuán)購網(wǎng)站信譽(yù)很大的打擊，同時(shí)也暴露了團(tuán)購網(wǎng)站前期考察工作的漏洞。
美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部公關(guān)總監(jiān)譚晨輝認(rèn)為，對(duì)商家的前期考察是團(tuán)購項(xiàng)目上線之前必須花費(fèi)大力氣的工作：“團(tuán)購網(wǎng)站上線以來，不斷有消費(fèi)者被騙或享受不到滿意的服務(wù)的事件發(fā)生。一些消費(fèi)者向團(tuán)購網(wǎng)站投訴，我們?cè)诠ぷ髦幸苍絹碓街匾曔@些問題，因?yàn)橄M(fèi)者的滿意度直接影響我們接下來的銷售業(yè)績(jī)�！�
除了合作商家的問題外，團(tuán)購網(wǎng)站自身的信譽(yù)度也遭受一定挑戰(zhàn)。美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon旗下的高朋網(wǎng)進(jìn)入中國市場(chǎng)不足兩月即爆出抽獎(jiǎng)舞弊的丑聞。
陳壽送認(rèn)為，現(xiàn)在很多團(tuán)購網(wǎng)站的抽獎(jiǎng)背后都存在暗箱操作。但由于政府制定法律法規(guī)需要的反饋期較長(zhǎng)，要想監(jiān)管政策很快制定下來很難，因此還是要呼吁商家“自律”。
理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)做噱頭？
在用戶對(duì)傳統(tǒng)團(tuán)購業(yè)務(wù)出現(xiàn)審美疲勞之后，近期部分團(tuán)購網(wǎng)站推出了理財(cái)產(chǎn)品，甚至房地產(chǎn)的團(tuán)購活動(dòng)。這些究竟是商家噱頭，還是下一個(gè)團(tuán)購新寵呢？
“團(tuán)購的本質(zhì)就是讓消費(fèi)者以比較低的價(jià)格享受服務(wù)，最近出現(xiàn)的保險(xiǎn)、房地產(chǎn)團(tuán)購，并不能成為一種常態(tài)�！弊T晨輝認(rèn)為，做好團(tuán)購網(wǎng)站的關(guān)鍵在于做好服務(wù)：“團(tuán)購保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品很可能存在陷阱，保健品、化妝品也容易有問題，至于團(tuán)購房地產(chǎn)大都是追求一時(shí)的噱頭。”陳壽送也認(rèn)為，團(tuán)購的主要任務(wù)是為消費(fèi)者提供服務(wù)�！氨ｋU(xiǎn)、房地產(chǎn)團(tuán)購只是一種促銷手段，體現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值，吃喝玩樂的項(xiàng)目才是團(tuán)購的主流�！�
趕集網(wǎng)團(tuán)購事業(yè)部總經(jīng)理王連濤也指出，團(tuán)購賣的還是以服務(wù)為主的周邊快銷產(chǎn)品，團(tuán)購其實(shí)本質(zhì)上只是一種銷售手段。
而對(duì)于一些二三線城市的用戶來說，團(tuán)購“吃喝玩樂”的功能都沒有體驗(yàn)，甚至淪為了一個(gè)廉價(jià)的“淘寶”而已。廣西壯族自治區(qū)賀州市的彭小姐向記者抱怨：“在賀州，根本團(tuán)不到以前在大城市里可以團(tuán)到的項(xiàng)目，吃喝玩樂什么的，只有一些全國都買得到的家居用品、衣服，和淘寶差不多了，完全沒有團(tuán)購的樂趣�！�
這一說法也得到譚晨輝的證實(shí)：“如果當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、娛樂業(yè)發(fā)展得好，團(tuán)購就有做大的可能。在小城市，哪家餐館做得好，基本大家都知道，沒必要上團(tuán)購網(wǎng)站促銷。這也是我們營(yíng)業(yè)額在不同城市差距很大的原因之一。在北上廣深，我們的月營(yíng)業(yè)額在一千萬左右，而在三線城市只有上百萬。”
融資難度加大
值得關(guān)注的是，雖然團(tuán)購網(wǎng)站保持了較強(qiáng)的增速，但很多團(tuán)購網(wǎng)站仍在虧本運(yùn)營(yíng)，而其融資難度也在進(jìn)一步加大。
譚晨輝表示，美團(tuán)網(wǎng)今年以來銷售額保持每個(gè)月20%左右的增長(zhǎng)，即使銷售額在增長(zhǎng)，美團(tuán)網(wǎng)每個(gè)月還是有1200萬左右的虧損額，這種資產(chǎn)流失不是一般的團(tuán)購網(wǎng)站所能承受的。
另一方面，團(tuán)購網(wǎng)站的融資難度似乎在進(jìn)一步加大。根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計(jì)，大規(guī)模的融資只集中在行業(yè)前五的廠商當(dāng)中，今年二季度完成融資只有拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)和美團(tuán)，這在四五千家的團(tuán)購網(wǎng)站中幾乎是九牛一毛。
“美國金融市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定可能是影響團(tuán)購融資的一個(gè)原因，但是更重要的是團(tuán)購市場(chǎng)的泡沫太多，市場(chǎng)容量有限，只能支撐得起幾家有實(shí)力的企業(yè)，投資公司也會(huì)進(jìn)行這方面的考量。”陳壽送進(jìn)一步解釋道。
“團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)目的變動(dòng)并不意味著整個(gè)行業(yè)洗牌�！标悏鬯驼J(rèn)為，團(tuán)購在中國的發(fā)展歷時(shí)不長(zhǎng)，任何市場(chǎng)的興起都會(huì)帶來一些商戶非理智的投入，然后規(guī)模不斷膨脹，市場(chǎng)接近飽和，就會(huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)不力的企業(yè)被淘汰，另外一些暫時(shí)留下來，這是正常的市場(chǎng)現(xiàn)象。
王連濤也表示，前期市場(chǎng)膨脹太快才會(huì)引發(fā)“千團(tuán)大戰(zhàn)”，但是團(tuán)購這種模式本身并不存在問題。
相關(guān)鏈接：團(tuán)購如何防范欺詐
1.選擇知名團(tuán)購網(wǎng)站，即使受騙，也有相對(duì)暢通的維權(quán)渠道。
2.學(xué)會(huì)辨別促銷信息，相信“一分錢一分貨”，盡量不選擇價(jià)格低得太離譜的商品。
3.仔細(xì)閱讀促銷信息，下單之前先打電話咨詢相關(guān)的信息，對(duì)商戶提供的地址也要加以驗(yàn)證。（來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）
國內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購導(dǎo)航網(wǎng)站誕生
5月23日，網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)宣布將啟動(dòng)“B2C戰(zhàn)略”，推出國內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購導(dǎo)航網(wǎng)站——“比購寶”(Boogle.cn) ，致力于打造成“網(wǎng)絡(luò)購物第一站”，為億萬網(wǎng)民網(wǎng)購提供最便捷的首選比較購物平臺(tái)。
目前，該平臺(tái)上收錄的部分知名網(wǎng)上商城包括：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、樂酷天、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新蛋商城、麥網(wǎng)、一號(hào)店、凡客誠品、紅孩子、樂友、時(shí)尚起義、走秀網(wǎng)、樂淘網(wǎng)、好樂買、麥包包、耀點(diǎn)100、唯品會(huì)、淘鞋網(wǎng)、名鞋庫等。
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