隨著全球?qū)?jié)能產(chǎn)業(yè)的日益關(guān)注,作為第四代照明產(chǎn)品的LED市場備受重視,其產(chǎn)業(yè)發(fā)展以其迅雷不及掩耳之勢橫掃全球。LED企業(yè),在競爭中取勝和極力占領(lǐng)市場份額是其最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。電子商務(wù)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為不可或缺的部分,而網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)致企業(yè)的營銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式上的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行ED企業(yè)提供了有利的手段,使它們能夠有機會與LED大型企業(yè)同臺競技。接下來筆者將結(jié)合天拓6+1羅盤理論,為您逐步解密LED行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
新興LED企業(yè)由于各方面的實力無法與傳統(tǒng)大企業(yè)相比,所以很難在線下實現(xiàn)營銷國際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了這一切,中小LED企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)營銷國際化。特別是在搜索營銷領(lǐng)域,“外貿(mào)一站式解決方案”已成為LED行業(yè)出口產(chǎn)品首選方式。解決整合建站、推廣、支付與物流四大環(huán)節(jié)的外貿(mào)難題,其目標客戶精準、沒有最低限額、預(yù)算可控等特點得到了來自一百多個國家的肯定。以瑞士一家LED貿(mào)易企業(yè)為例,該企業(yè)只有15名員工,其中有6人就專門負責(zé)外出參展等事宜,并且重點利用網(wǎng)絡(luò)營銷開展業(yè)務(wù),使這家企業(yè)的LED產(chǎn)品銷售到世界各地,月銷售額突破數(shù)千萬。瑞士中小企業(yè)努力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產(chǎn)品測試過程,積極提供定制服務(wù)、個性化服務(wù);在網(wǎng)上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產(chǎn)品的國際化。而這樣的營銷方法也同樣適用于LED行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。
無可否認,在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是促進中小LED企業(yè)市場全球化的一種最佳方式。通過網(wǎng)絡(luò),中小LED企業(yè)可以快捷發(fā)布企業(yè)最新信息,可以在網(wǎng)頁上制作廣告宣傳企業(yè)形象,借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求,作為制定企業(yè)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)。LED行業(yè)企業(yè)可以通過向客戶提供某些優(yōu)惠活動,收集客戶的相關(guān)資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫,并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù),以增加銷售機會。因此,中小LED企業(yè)應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,積極搶占市場。
我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略之前,應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)營銷的特點以確保網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小型LED行業(yè)企業(yè)的影響,便于制定策略路徑。目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點包括:跨時空、互動化明顯、個性定制化、低成本,總之網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
那么LED行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略應(yīng)該如何制定呢?天拓6+1羅盤理論在各種行業(yè)的解決方案中總結(jié)出了不少實操性超強的策略技巧,在這里針對LED行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷列舉三大制勝策略:
策略一、網(wǎng)絡(luò)營銷之產(chǎn)品策略
因為就像不同的產(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。作為一種新型營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷的運用對傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會帶來沖擊。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小LED企業(yè)的引導(dǎo)下對LED產(chǎn)品或服務(wù)進行選擇或提出具體要求。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將LED企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。
具體策略主要如下:利用論壇(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務(wù)或與消費者作雙向溝通。讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求,企業(yè)據(jù)此為消費者提供產(chǎn)品與服務(wù),比如對LED顯示屏的外觀、色彩等均可運用該種方式。在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識,達到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象,如對LED產(chǎn)品制造機械維護與保養(yǎng),LED產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。還要提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。
策略二、網(wǎng)絡(luò)營銷之價格策略
價格對LED企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點使這三方面對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價格有兩個特點:價格彈性化和價格趨低化。價格彈性化是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性,消費者可以和LED企業(yè)就產(chǎn)品價格進行協(xié)商。其次價格趨低化,由于網(wǎng)絡(luò)營銷使LED企業(yè)和客戶直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格促銷,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性,LED市場是透明的,客戶可以就產(chǎn)品及價格進行充分的比較和選擇。
網(wǎng)上價格策略主要表現(xiàn)在:網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場相關(guān)產(chǎn)品的價格,客戶能理性判斷欲購產(chǎn)品價格的合理性。網(wǎng)上會員制,鼓勵客戶網(wǎng)上交易,以節(jié)省銷售渠道的運行成本。開發(fā)智能型網(wǎng)上議價系統(tǒng),與消費者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價格。開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng),可以依時間、季節(jié)變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調(diào)整產(chǎn)品價格。
策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷之渠道策略
從某種角度上講,網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,客戶可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)產(chǎn)品。因此中小LED企業(yè)的LED產(chǎn)品的分銷應(yīng)以方便客戶為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下營銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。在首頁設(shè)計上采取虛擬實境的手法,設(shè)立虛擬商店櫥窗,使客戶如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應(yīng)時間、季節(jié)、促銷活動、經(jīng)營策略等需要,輕易快速地改變設(shè)計。
結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。客戶一經(jīng)上網(wǎng),即可飽覽各類相關(guān)商品,從而增加上網(wǎng)意愿與消費動機。消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網(wǎng)上訂購?稍诰W(wǎng)絡(luò)上以首頁方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務(wù)。
此外,網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò),會員網(wǎng)絡(luò)是在LED企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體,通過會員制,促進客戶相互間的聯(lián)系和交流,以及客戶與LED企業(yè)的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)消費者對LED企業(yè)的忠誠,并把客戶融入整個營銷過程中,使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都能互惠互利,共同發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的,天拓資訊科技有限公司在多年網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中總結(jié)出一整套完整的、具有策略實操性意義的理論。希望能夠幫助我國LED企業(yè)特別是中小LED企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷開展LED產(chǎn)品的銷售,拓展海內(nèi)外客源渠道。勇于實踐,大膽創(chuàng)新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據(jù)主動。