公司管理績效考核的迷失只重視定量目標,忽略了定性目標。就是在將員工對企業(yè)價值設(shè)定于考核制度中時的迷失。
定量目標是指用數(shù)值或數(shù)量的標準來表現(xiàn)達成的效率,例如:營業(yè)額、產(chǎn)量、利潤、成本、件數(shù)、時間等,都屬于此類目標,而此類目標也可以交叉使用,使目標能夠更精準的被達成,例如:設(shè)定每月營業(yè)額50萬時,銷售管理費用控制在3萬以內(nèi),以確保利潤率的達成。當(dāng)目標被量化之后,在考核時比較能有一個比較客觀的標準,但是定性目標卻不可以被忽略;定性目標通常是一個方針,一個文字的敘述,而定量目標在達成這樣的一個方針或文字的敘述;例如一艘逆風(fēng)而行的游輪,只有設(shè)定行船的速度,而忽略了行船的目的地及沿途必經(jīng)的風(fēng)景點,就算這艘傳達成了速度的目標,卻可能完全沒有達到「使船上客人都能愉快」,以及「在規(guī)定的時間內(nèi)到達目的地」的目標。又例如:為了增加經(jīng)銷商的信心,所以訂定在下月辦理三次工廠參觀,如果目標只是辦理三次的參觀行程,而忽略了「增加經(jīng)銷商的信心」,雖然辦理了三次的工廠參觀,但未必能夠增加經(jīng)銷商的信心;這就是量目標與定性目標的差異,一般要完成企業(yè)的大目標,定性目標與定量目標必須同時兼顧的。
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