10月2日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，自從收購摩托羅拉之后，外界就一直在猜測：谷歌公司，今后會(huì)不會(huì)走上蘋果公司的發(fā)展路線——軟件和硬件同時(shí)發(fā)展？如今，圍繞這個(gè)疑問，各種觀點(diǎn)的交鋒還在繼續(xù)。就在這個(gè)時(shí)候，話題的主角——谷歌公司，又進(jìn)行了另一個(gè)大膽的嘗試。
谷歌公司這次嘗試的主題是“開店”。最近，全球首個(gè)谷歌直營實(shí)體商店，在英國倫敦正式開張。這個(gè)有著285平方英尺的谷歌商店，名叫“Chrome Zone”。
另外，谷歌的這家實(shí)體商店，最準(zhǔn)確的位置，是在倫敦市中心的電腦大世界，也就是倫敦當(dāng)?shù)匾粋�(gè)叫做“PC World”電子產(chǎn)品商場。谷歌實(shí)體商店的營業(yè)面積是285平方英尺，目前只有銷售谷歌的Chromebook筆記本電腦和耳機(jī)等電腦附件。從目前開業(yè)的情況看，谷歌的這家全球首家實(shí)體商店，更像是一個(gè)谷歌產(chǎn)品的展示店。有點(diǎn)兒像咱們商場里商家擺出的大展臺(tái)，只不過多了三面圍墻，成了一個(gè)獨(dú)立的商鋪。奇怪的是: 這家谷歌全球首個(gè)實(shí)體商店，只會(huì)運(yùn)營3個(gè)月，今年圣誕節(jié)前，就會(huì)關(guān)閉。
與大多數(shù)蘋果實(shí)體店的高調(diào)開張不同，谷歌全球首家實(shí)體店的開張，實(shí)在是有些太低調(diào)了。低調(diào)到幾乎沒有路人會(huì)注意到：在滿是電子產(chǎn)品的英國倫敦市托特納姆法院路，又多了一家掛著大號(hào)“Google”標(biāo)牌的店鋪。像蘋果商店門口常見的通宵排隊(duì)的場景，在這家谷歌商店門口，更是不可能出現(xiàn)了。
對(duì)于“為什么會(huì)進(jìn)行實(shí)體店的嘗試”，谷歌公司給出的回答是：期望通過實(shí)體店鋪的銷售，來收集對(duì)谷歌產(chǎn)品的使用意見及市場反應(yīng)。因?yàn)�，到目前為止，英國用戶還只能在網(wǎng)上購買谷歌的Chromebook筆記本。谷歌希望：有了實(shí)體零售店之后，用戶可以在店里親自體驗(yàn)谷歌的產(chǎn)品，從而拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
根據(jù)谷歌公司的一份調(diào)查報(bào)告，目前谷歌80%的筆記本銷售業(yè)績，都是在各種代理的實(shí)體商店產(chǎn)生的。據(jù)了解，谷歌的第二家概念店，將于本月7號(hào)，在英國著名的Lakeside購物中心開張。此外，在接下來的幾個(gè)月里，谷歌也會(huì)在世界各主要城市的機(jī)場里，開設(shè)谷歌的機(jī)場實(shí)體商店。
谷歌公司英國消費(fèi)市場的負(fù)責(zé)人，在接受記者提問時(shí)也說到：“這是谷歌首次試水實(shí)體零售市場，這對(duì)谷歌來說，是一個(gè)新的渠道。”不過，谷歌的這位負(fù)責(zé)人也承認(rèn)：目前，谷歌的直營實(shí)體店，仍然是處于在初級(jí)的嘗試階段，未來 ，谷歌公司將會(huì)在實(shí)體零售這個(gè)領(lǐng)域，繼續(xù)實(shí)踐探索。
谷歌公司作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最著名的品牌，如今也開始嘗試傳統(tǒng)的線下銷售模式。而且，我覺得：谷歌的這家實(shí)體商店，跟2008年時(shí)，微軟開設(shè)的實(shí)體零售商店 “Microsoft stores”非常類似。都是主要用于展示公司的產(chǎn)品。
我們都知道，在電子產(chǎn)品的實(shí)體店開設(shè)方面，蘋果已經(jīng)是獲得了很大的成功。2001年，喬布斯宣布第一家蘋果零售店開業(yè)。當(dāng)時(shí)，評(píng)論家紛紛預(yù)言：“蘋果犯了大錯(cuò)，這家店在一年內(nèi)鐵定倒閉。”如今10年過去了，不僅第一家零售店屹立不倒，而且蘋果旗下的零售店數(shù)量，更是已經(jīng)發(fā)展到了3百多家。
現(xiàn)在看來，谷歌也想通過與終端消費(fèi)者的親密接觸，跟蘋果較量較量。那么，要想追趕蘋果在實(shí)體商店的成績，谷歌要做的還有太多太多。下面，我們就通過一段錄音，聽聽作為“先行者”的蘋果實(shí)體零售店，都有什么值得“追隨者”——谷歌公司借鑒的地方。
“您好，我是斯蒂芬，apple store零售店的客戶服務(wù)專員，在接下來的幾分鐘里我將會(huì)為您介紹apple store零售店，它不僅僅是購買蘋果產(chǎn)品最佳的場所。還將為您帶來更多的非凡體驗(yàn)。
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其實(shí)，不光是谷歌、蘋果，另一巨頭——微軟公司，也早在2008年，就開了自己的實(shí)體店。而且，今年年初，微軟還宣布：今后還要拓展實(shí)體店的開店計(jì)劃，未來3年，微軟將會(huì)在全球新開75家實(shí)體體驗(yàn)店。
相比于蘋果和微軟，谷歌的腳步雖然慢了一些，不過終歸也是加入到實(shí)體店競爭的隊(duì)列中來了。說到這里，我有一個(gè)猜想：也許，各大品牌把自家產(chǎn)品交給亂七八糟渠道商的電腦大賣場時(shí)代，可能離結(jié)束已經(jīng)不遠(yuǎn)了。有關(guān)這個(gè)問題我們和今天的嘉賓主持知名財(cái)經(jīng)評(píng)論員陸新之一起來探討一下。
主持人：你覺得谷歌開這個(gè)實(shí)體店到底意義何在�。�
陸新之：我覺得很像他講的真的就是開一個(gè)店，20多平方米跟我們直播室差不多，也就是一個(gè)桂林米粉店，也就是一個(gè)小書店的格局，我感覺他這么搞也就真是這么搞，給大家多一個(gè)看看他產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
主持人：體驗(yàn)。
陸新之：我甚至覺得體驗(yàn)都做不到，更多還是最簡單的展示跟你觸摸，有這么一個(gè)東西他放在電腦的大賣場，像數(shù)碼電子城旁邊肯定有賣U盤、賣鼠標(biāo)的，但是我感覺肯定沒有賣翻板碟的吧，但是我感覺那個(gè)環(huán)境是不可能有好的體驗(yàn)，更多的讓人看見，就像咱們搞什么車展、房展的時(shí)候，兩位就直接到現(xiàn)場讓人看見活體的主持人而已，不太可能帶來太好的體驗(yàn)。
主持人：那陸先生覺得這種體驗(yàn)店跟蘋果的體驗(yàn)店有什么質(zhì)的區(qū)別嗎？
陸新之：區(qū)別還是挺大的，因?yàn)樘O果一個(gè)是他是花了很多資源去構(gòu)筑一個(gè)跟他體驗(yàn)相對(duì)的空間，蘋果的空間那個(gè)環(huán)境不銹鋼玻璃、木板還有包括黑衣服的保安，所謂的一對(duì)一的服務(wù)整個(gè)營造一個(gè)環(huán)境，使蘋果產(chǎn)品比較有機(jī)的結(jié)合，賣的是蘋果產(chǎn)品硬件的應(yīng)用，硬件給你帶來一個(gè)樂趣，這個(gè)空間需要一個(gè)空間氛圍的展示，最簡單你拿著一個(gè)iPhone4你在旁邊賣主板、賣內(nèi)存，旁邊還退貨還吵架，老板娘一口東北口音也不容易營造那個(gè)氛圍，所以蘋果花了很多本錢包括空間、心情上，還有包括整個(gè)顏色，整個(gè)流程上都力圖給你搞一個(gè)跟這邊不一樣，有點(diǎn)像搞奢侈品專門的這么去做，包括其他微軟也好，谷歌也好，這方面可能經(jīng)驗(yàn)還是比較淺，也只能是初試的嘗試一下，但我相信故的它本身有一些特色，有一些基因，創(chuàng)新什么的，他是非常吸引他的粉絲，如果下一個(gè)店可能更有針對(duì)性的話可能會(huì)好玩一點(diǎn)。
主持人：那剛剛陸先生提到谷德實(shí)體店有其他的色，能給我們介紹一下嗎？
陸新之：谷歌的實(shí)體店還沒有開呢？我們預(yù)想一下他怎么樣，第一谷德的粉絲是很忠實(shí)的，忠實(shí)的程度跟蘋果有一拼，而且像谷德的粉絲可能覺得更接近互聯(lián)網(wǎng)精神，更有開放性和創(chuàng)新，最簡單，他在里面像墻也好，像里面的產(chǎn)品也好，更多的可以把他互聯(lián)網(wǎng)軟件那塊的特性給發(fā)揮，他讓你看到一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)庫的儲(chǔ)存是什么樣子的，畫出空間給你看到谷歌工作人員上班是怎么樣一個(gè)環(huán)境，更多的是谷歌整體文化跟研發(fā)創(chuàng)新的這一套東西的展示，而不僅僅是那臺(tái)筆記本電腦，我覺得這樣會(huì)更好。
主持人：給谷歌提了建議，不過我們看到蘋果包括微軟、谷歌，對(duì)于這種實(shí)體店，當(dāng)然了蘋果最先而且運(yùn)作比較成功的，其實(shí)像微軟他的這個(gè)實(shí)體店也沒有蘋果做的這么成功，他更多的還是依靠渠道商來做的。
陸新之：微軟是一個(gè)老話，年紀(jì)很大的公司了，在互聯(lián)網(wǎng)里面還是爺爺輩，他還在跟大家競爭的話很有勇氣，就它的整個(gè)基因跟整個(gè)企業(yè)的方法，包括他那個(gè)你都可想而知一定是一個(gè)脫離了現(xiàn)代年輕人需求的東西，他更多是一個(gè)比爾蓋茨在想象他們年輕的時(shí)候需要什么樣的專賣店，他是一個(gè)幻覺是一個(gè)回升，所以就看看好了，不太可能有驚喜，他也做不出來。
(本文來源：中國廣播網(wǎng) )
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