怎樣做一個(gè)好的企業(yè)主,如何做一個(gè)好老板?不要成為“香蕉問(wèn)題”的始作俑者�！跋憬秵�(wèn)題”的意思是一種障礙，由于不斷的修補(bǔ)和不知道何時(shí)去停止而產(chǎn)生的（宣布某個(gè)點(diǎn)子已經(jīng)沒(méi)戲了，決定你已經(jīng)做了足夠的調(diào)研，或者進(jìn)入市場(chǎng)）。這一說(shuō)法被認(rèn)為是源于這樣一個(gè)故事，一個(gè)小孩說(shuō)“我知道該如何拼寫香蕉，但是我只是不知道什么時(shí)候停下來(lái)�！�
不要說(shuō)廢話，不要胡扯，還有不要搪塞。在任何時(shí)候都要有主意。就算說(shuō)“我還沒(méi)有想好該怎么做”也是一種積極的主意。不要在結(jié)束會(huì)議的時(shí)候得出這樣的結(jié)論，“好吧，邁克，如果你可以打電話給阿卡狄亞，尼克，如果你能打電話給PMK，還有，阿歷克斯，如果你去解決迪拜問(wèn)題……”這不僅表現(xiàn)了你的弱勢(shì)（為什么你要用“如果”？你是不是羞于告訴人們?nèi)プ鍪裁矗浚�，這也代表了含糊不清。應(yīng)該改為，說(shuō)，“邁克，你會(huì)去處理阿卡狄亞的問(wèn)題；尼克，你去對(duì)付PMK；還有蒂姆，把赫伯斯放在一邊，為星期五的事情找一個(gè)攝影師。好，謝謝大家，就這樣�！苯Y(jié)束并離開(kāi)。不要粗魯，但是永遠(yuǎn)不要羞于做決定。
永遠(yuǎn)不要拖延難題或者可能難駕馭的討論。如果有人需要好好教訓(xùn)一頓，那就臭罵幾句；如果有人不聽(tīng)話——就算僅僅是很輕微的——或者告訴你接下來(lái)會(huì)出麻煩的跡象，現(xiàn)在就做出應(yīng)對(duì)……不是明天，不是下個(gè)星期，而是現(xiàn)在。如果有人值得表?yè)P(yáng)，不要拖，馬上就說(shuō)。每個(gè)人受到表?yè)P(yáng)都會(huì)歡欣鼓舞。每個(gè)人都有自尊心而且每個(gè)人都喜歡知道他們做得很好——所以如果有人表現(xiàn)良好，告訴他們。有時(shí)候在私下里，有時(shí)候在公眾場(chǎng)合。你可能希望他們覺(jué)得特別，或者你希望整個(gè)辦公室知道他們有多棒。不管從哪一方面，告訴他們。
你必須永遠(yuǎn)都不忘記聆聽(tīng)你的員工說(shuō)什么——你付他們工資讓他們有想法，記住這一點(diǎn)——因?yàn)檫@不僅授權(quán)他們，也會(huì)讓你更容易做決定。如果他們的建議聽(tīng)起來(lái)正確的話，并且比你自己的決定要好，那就使用它。你仍然在負(fù)責(zé)因?yàn)槭悄阕龀鰶Q定采納他們的點(diǎn)子。你的辦公室里不需要滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹包c(diǎn)頭”人。你不是無(wú)所不知的，并且如果你雇傭了恰當(dāng)?shù)膯T工的話，你的員工應(yīng)該可以教會(huì)你很多。所以讓他們?nèi)プ�。如果他們犯錯(cuò)誤，你可以糾正他們。他們會(huì)從中學(xué)習(xí)并且有所提高，就好像你通過(guò)聆聽(tīng)他們的話從他們身上學(xué)習(xí)。
當(dāng)你選擇你要一起工作的人的時(shí)候——當(dāng)你雇人的時(shí)候——你找的是有腦子，有能力，有經(jīng)驗(yàn)和有天資去學(xué)習(xí)的人。所以培訓(xùn)員工去做所有你希望他們做的事情。沒(méi)有人知道每一件事（你肯定不會(huì)，因?yàn)槟憧赡苁裁炊级稽c(diǎn)但什么都不精通的人；很多優(yōu)秀的老板都是這樣），并且也沒(méi)有理由期待他們無(wú)所不知。培訓(xùn)他們，幫助他們變好，變得偉大，變得比你更好。
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