談到營銷型網(wǎng)站,其實很簡單用一句話就可以理解,就是:讓網(wǎng)站能夠給我們帶來更多的收入! 在目前的形勢下,網(wǎng)站推廣是人們比較熱衷的一個話題。但很少有人明白 “打造效益型網(wǎng)站”卻是在網(wǎng)絡(luò)推廣之后更重要的一個環(huán)節(jié),也是更有難度的事情。國內(nèi)很多傳統(tǒng)中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)了解并不是非常深入,很肓目的建設(shè)一個網(wǎng)站、做一點推廣。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就能做好!其實在很大程度上忽略了網(wǎng)站存在的真正目的。
那么如何才能打造效益型網(wǎng)站,讓網(wǎng)站給公司帶來更多收入,我把各種因素歸納了一下,具體有以下幾個方面:
一、 用戶體驗方面
1. 網(wǎng)頁訪 問速度要“快”—–網(wǎng)站的訪問速度是最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié),提高網(wǎng)頁打開速度首先服務(wù)器的帶寬條件要好。如果購買的是虛擬主機,選擇合適的虛擬主機提供商就非常重要.
2. 網(wǎng)站架構(gòu)和視覺效果設(shè)計要“新”—–如何才能第一時間吸引住訪客的眼球,就要通過用戶的視角來審視,需要符合訪客的審美標(biāo)準(zhǔn),并且合理的表現(xiàn)網(wǎng)站的內(nèi)容,通過表現(xiàn)網(wǎng)站的審美、易操作性讓訪客深入了解。
3. 產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹要“全”—–用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站的目的是什么,還是希望能看到企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹,如果在這兩個方面沒有下足功夫,很容易讓訪客失去興趣,最終簡單的看一下就離開了。就好像一個說話有些口吃,口才又不怎么好的演講者站在了一個非常華麗的舞臺。舞臺在漂亮,用戶也不可能買賬。
4. 網(wǎng)站的安全系數(shù)要“高”—–一個有意向購買產(chǎn)品的訪客進入網(wǎng)站,但打開之后發(fā)現(xiàn)自己的電腦中了病毒或是木馬,在萬分氣憤的情況下,他去找競爭對手了,這毫無疑問的損失了一個客戶。
5. 服務(wù)資質(zhì)展示方面要“強”—–要“強”并不是說吹牛,而是實事求是的把這句話說好,讓用戶看到之后感覺這個公司是可以信任的。
二、 用戶心理方面
1. “有效”的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
① 拍賣定價 用戶在拍賣過程中不僅可以獲得較低的價格,還可以享受拍賣成功后的喜悅,這是其他定價方法所不能擁有的。產(chǎn)品的價格不定,由用戶來進行競拍,在寶貝發(fā)布時間結(jié)時,出價最高者得到寶貝。拍賣定價的特點是價格是逐漸遞增的,在這里主要考慮的因素是產(chǎn)品的低價如何設(shè)置。
② 價格折扣 為了鼓勵客戶盡早付款,或者大量的購買,可以采取價格折扣的方式來降低產(chǎn)品的基本價格,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)有一本原價30元的書,節(jié)日期間現(xiàn)價只賣12元?梢源偈购芏嗫吹竭@本書的人盡快的購買。
③ 數(shù)量折扣 他提供的是一種誘發(fā)客戶竟可能多買的心理因素,之所謂“薄利多銷”
④ 免費方式 免費可以激發(fā)起客戶多產(chǎn)品的興趣,一般采用捆綁免費的方式,比如客戶買A+B 然后送C的策略。
2. “正面”的客戶見證和評價
這也就是口碑營銷之所以從在的原因,客戶的好評可以給你帶來更多的客戶,口碑的說服力非常強大的,這也同事增加了客戶對產(chǎn)品的信任和信心。
3. “引導(dǎo)”老客戶進行轉(zhuǎn)介紹 通常情況下,對于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
4. “關(guān)懷”的電子郵件營銷方式
電子郵件營銷并不是給客戶發(fā)送垃圾郵件廣告,在我看來在拓展新客戶的作用之外,更多的關(guān)懷和跟蹤潛在客戶,使用電子期刊、促銷活動介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費資源提供等多種郵件形式,吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品(服務(wù)),最終實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
三、 用戶轉(zhuǎn)化方面1. “簡單”的轉(zhuǎn)化流程
簡單的轉(zhuǎn)化流程其實從另一種程度來講和用戶體驗有非常大的關(guān)聯(lián),其中用戶的瀏覽過程要簡單,注冊流程要簡單,互動流程要簡單。我們千萬不能去考驗用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細(xì)活,需要反復(fù)地測試和揣摩。
2. “精準(zhǔn)”的搜索引擎營銷
現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)的方式都是通過搜索引擎來進行查詢,而且中國現(xiàn)在已經(jīng)有270萬個網(wǎng)站,如何才能在270多萬個網(wǎng)站脫穎而出,那就需要在搜索引擎上有比較好的排名,這樣客戶就可以很輕松的找到您的網(wǎng)站,主動找到網(wǎng)站的客戶當(dāng)然就是你的潛在客戶了。
3. “有效”的在線客服軟件
在線客服軟件是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網(wǎng)站客服進行交流,網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進行關(guān)注,并主動發(fā)出交談邀請,幫助用戶解決難題。
有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流,超過98.5%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門,企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見,選擇有效的在線客服軟件是非常重要的。
打造效益型網(wǎng)站,并沒有什么秘笈,需要的是站在用戶的角度,用心去改進自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺和流程,重視用戶體驗,善于引導(dǎo)用戶參與互動,并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷。
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