近日，在瀘州各大論壇上，均有很多網(wǎng)友反映阿里巴巴瀘州地區(qū)辦事處長(zhǎng)期電話騷擾淘寶用戶，要求參加網(wǎng)商大會(huì)以及購(gòu)買誠(chéng)信通服務(wù)，有時(shí)甚至一天十幾個(gè)電話。 阿里巴巴推銷誠(chéng)信通
網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱，阿里巴巴泄露顧客資料，長(zhǎng)期打電話給客戶，要求參加什么網(wǎng)商大會(huì)，購(gòu)買誠(chéng)信通服務(wù)。網(wǎng)友抱怨，淘寶注冊(cè)的用戶資料都是保密的，不應(yīng)該為自己的公司牟利。用戶使用淘寶，就是對(duì)阿里巴巴最大的支持，為什么阿里巴巴還不斷打電話給用戶，提出各種各樣的要求。
眾多網(wǎng)友深有同感，紛紛跟帖。其中一網(wǎng)友稱：“我都接到過(guò)好幾次，其目的就是推銷他們的各種收費(fèi)服務(wù)，煩！”
記者在網(wǎng)上查詢得知，誠(chéng)信通是阿里巴巴為從事中國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)推出的會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，通過(guò)此平臺(tái)可直接銷售產(chǎn)品，并宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。
登陸誠(chéng)信通網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站宣稱，只要每年交納1688元，即可成為誠(chéng)信通會(huì)員，用戶在阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺(tái)發(fā)布的買賣信息排在普通會(huì)員之前，可以參加每周舉辦的大買家采購(gòu)，并且提供網(wǎng)商培訓(xùn)。
誠(chéng)信通網(wǎng)站部分截圖
淘寶用戶小劉也提出了質(zhì)疑。小劉稱，自己在淘寶開了一個(gè)小店，賣賣鞋子等。今年8月份至今，小劉不斷地收到阿里巴巴瀘州地區(qū)工作人員打來(lái)的電話，要求參加網(wǎng)商培訓(xùn)會(huì)。
盛情難卻，小劉便去南苑賓館參加了一次，并且在前臺(tái)留下了自己和朋友的聯(lián)系方式。開始還講解如何網(wǎng)上開店之類的技巧，后來(lái)就大力推薦廣大聽課者購(gòu)買誠(chéng)信通服務(wù)。講師告訴聽課者，所有淘寶賣家加入阿里巴巴誠(chéng)信通金牌供應(yīng)商就可以享受到首頁(yè)排名，并得到阿里巴巴的優(yōu)先扶持優(yōu)惠等等的各種好處。
現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)者眾多，但小劉并沒(méi)有購(gòu)買。接下來(lái)的日子堪稱噩夢(mèng)，小劉不斷地被阿里巴巴客戶人員電話騷擾。前期，客戶人員還知道進(jìn)退，和小劉聊聊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。最近，客服人員則是不遺余力地推薦購(gòu)買誠(chéng)信通服務(wù)，并告知小劉誠(chéng)信通可提供好的服務(wù)平臺(tái)，提供更好的資訊，提供外貿(mào)的途徑，增加成交的機(jī)會(huì)。
小劉為此非常煩惱：“我都明確拒絕了，他們還不停地打。高峰時(shí)，一天十幾個(gè)，真讓人受不了。我留手機(jī)是方便客戶聯(lián)系我，現(xiàn)在倒成了你們的推銷專線，太氣人了。”
為核實(shí)網(wǎng)友說(shuō)法，記者隨即以淘寶用戶的身份聯(lián)系了小劉提供的阿里巴巴駐瀘州辦事處的譚姓經(jīng)理。
該經(jīng)理一再向記者推薦誠(chéng)信通，稱只要每年交納1688元費(fèi)用，即可享受誠(chéng)信通的優(yōu)厚回報(bào)。如果需要網(wǎng)上開店培訓(xùn)和前期開店幫助，則需另外交納612元。譚姓經(jīng)理說(shuō)，如果有意向，可以馬上到辦事處提交身份信息開設(shè)網(wǎng)店并簽訂誠(chéng)信通合同。
當(dāng)記者問(wèn)到是否給很多淘寶用戶打過(guò)電話推銷誠(chéng)信通時(shí)，該經(jīng)理并未否認(rèn)。記者從該經(jīng)理處并經(jīng)網(wǎng)上查詢還了解到，該辦事處位于百子圖廣場(chǎng)附近，正式名字叫“阿里巴巴誠(chéng)信通瀘州辦事處”。
對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，增加商品曝光率，擴(kuò)大商貿(mào)平臺(tái)，無(wú)疑是件好事。但是否選擇此服務(wù)是用戶自由，一再電話推銷甚至干擾到用戶正常生活，這種行為是否失當(dāng)？
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