10月10日消息，淘寶商城今日宣布升級(jí)商家管理體系，實(shí)行更加嚴(yán)厲的處罰機(jī)制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬(wàn)元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)也提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次。
據(jù)稱，淘寶商城此次管理體系升級(jí)特別建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營(yíng)或者代理的品牌繳納違約保證金。按照類目及規(guī)模的不同，最低檔為1萬(wàn)元，最高檔為15萬(wàn)元。商家一旦有達(dá)到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬(wàn)元的保證金，保證金直接進(jìn)入消費(fèi)者保障基金。
同時(shí)，淘寶商城將原有的每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次。淘寶商城同時(shí)稱，將實(shí)行有條件的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年終返還制度，根據(jù)商家的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況對(duì)商家的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)進(jìn)行部分乃至全額返還。
淘寶商城同時(shí)還明確表示，對(duì)假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。
此外，在淘寶商城新規(guī)則中，對(duì)于商家描述不符、延遲發(fā)貨、違背承諾等情形也做了賠付規(guī)定。商家除全額退賠貨款外，還要額外賠付消費(fèi)者一定百分比的貨款賠付金額。如商家延遲發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。
淘寶商城總裁張勇表示，希望整個(gè)淘寶商城秩序是由商業(yè)邏輯驅(qū)動(dòng)，由市場(chǎng)機(jī)制解決出現(xiàn)的問(wèn)題，從而形成良性循環(huán)。
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