從小賣家攻擊淘品牌引發(fā)感想:如何打造優(yōu)質網(wǎng)絡品牌?說到這次小賣家攻擊的對象,就想到了淘品牌這次。這次所攻擊的對象,均是淘寶大品牌賣家,怎么說呢?槍打出頭鳥,這些賣家做到這份上,卻成了索然無辜的受害者,而現(xiàn)在很多群里,其相關的工作人員均讓有需要的買家到官網(wǎng)去買,雖然這次如此,但是他們畢竟成就了一個品牌,讓很多網(wǎng)購者記住他們,無論是在第三方的平臺上,還是自己的平臺上,均代表著一個大賣家的形象。因此,就算是這次事件鬧得那么大,但是還是有很多人愿意當大賣家,想當大賣家。那么,如何打造品牌呢?就現(xiàn)在的深圳地區(qū),小筆所接觸的情況,更多的是使用以下幾種情況:
多在平臺上發(fā)問
對于不少開網(wǎng)店的中小賣家來說,沒有流量、缺少宣傳是最頭疼的問題。賣家剛開始經(jīng)營網(wǎng)店時,也許什么都不懂,但是在百度知道發(fā)問題,然后就有人回答,去論壇發(fā)帖就是從中學到的方法,賺到了不少人氣。除此之外,賣家還可利用論壇、個人博客、微博多方位地宣傳自己的網(wǎng)店。網(wǎng)絡除了幫助賣家獲取經(jīng)營知識外,還幫找到了不少生意伙伴。
多參加同行活動
建議多與人溝通,尤其是與其他賣家交流,每個賣家都有自己成功的地方是可以借鑒的,即便是曾經(jīng)走過彎路的,也可以從中吸取教訓,避免再走彎路。網(wǎng)商交流的一些活動,可以多參加,這些是直接可以得到分享經(jīng)驗的地方,同時可以認識一些成功的賣家。
產(chǎn)品質量、服務打造好口啤
經(jīng)營網(wǎng)店能走最大的成功就是口碑,除了產(chǎn)品質量之外,服務也是關鍵。如今網(wǎng)上的商家良莠不齊,消費者經(jīng)常會購買到一些假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品,這也讓消費者對網(wǎng)購心存芥蒂。重視產(chǎn)品質量,是獲得口碑的最重要一點。
服務對網(wǎng)店口碑的建立非常重要。當遇到問題時,不少商家會讓顧客去找客服,我們要求客服主動去找客戶解決問題;“我們會要求客服幫消費者查詢快遞,而不是把運輸問題全部推給快遞公司”有賣家如此做。這樣子直接把買家的事情解決了,才能得到買家的認可。
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小賣家攻擊淘品牌,打造優(yōu)質網(wǎng)絡品牌
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