詳細(xì)分析企業(yè)管理5s的形式化、行事化、制度化。(1)、“形式化”:就是必須運(yùn)用一些形式的東西創(chuàng)造環(huán)境,讓人們感到與原先就是不一樣,既有軟的宣導(dǎo)造勢(shì),又有硬的目視(工具),形成立體超原來的環(huán)境(空氣中都彌漫著5S的氣息)。猶如一個(gè)從未進(jìn)過超五星級(jí)酒店的人,置身其中,他也不會(huì)隨地吐痰了。正如日本管理大師安崗正竺的總結(jié):
心態(tài)變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變;
行為變則性格變,性格變則命運(yùn)變。
——即想達(dá)目的,必要的形式不可缺。決非“唯形式而形式”。
(2)、“行事化”:在由“形式化”手法創(chuàng)造的立體超原來的環(huán)境中,會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果:?jiǎn)T工自覺不自覺地按《5S推行手冊(cè)》和《作業(yè)指導(dǎo)書》做事——主動(dòng);員工在5S推進(jìn)小組的督導(dǎo)、驗(yàn)證和考核下,半主動(dòng)半被動(dòng)的按要求高標(biāo)準(zhǔn)的做事。
——環(huán)境的熏陶開始超越“形式化”,進(jìn)入實(shí)質(zhì)的“行事化”。
(3)、“制度化(或標(biāo)準(zhǔn)化)”:把欲將其變?yōu)榱?xí)慣化的行為加工成制度化或標(biāo)準(zhǔn)化的文字,讓所有人都按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做事。
——良好行為“習(xí)慣化”,“習(xí)慣化”的行為文字化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)、“規(guī)范化”:每時(shí)每刻、任何人、任何環(huán)境都要按文字化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求做事,就達(dá)到了“規(guī)范化”。
(5)、“習(xí)慣化”:據(jù)專家稱,一種好的行為欲習(xí)慣化,僅21天足矣!事事“規(guī)范化”,久而久之,也就“習(xí)慣化”了!
“習(xí)慣是行為的自動(dòng)化,不需要特別的意志努力,不需要?jiǎng)e人的監(jiān)控,在什么情況下就按什么規(guī)則去行動(dòng)。習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就會(huì)成為支配人生的一種力量,它可以主宰人的一生”。
所以,5S的推行,特別是達(dá)到良好的效果,決非易事。因?yàn)楦淖儎e人是很難的事情。
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