領(lǐng)導(dǎo)者具備怎樣價(jià)值觀?領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)整情緒和壓力？領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。價(jià)值觀是辨別是非曲直的，也是更深層次的“我是誰(shuí)——我想成為什么樣的人？”，也許問(wèn)“生命的意義”這個(gè)命題太抽象，但是問(wèn)“我為什么在這家公司工作？”就會(huì)觸及到價(jià)值觀，觸及到我的價(jià)值觀和公司的價(jià)值觀(使命)是否一致的問(wèn)題。不要忘記我們是一群人在這里工作，每個(gè)人都不是圣人，所以，我們不能只要求“圣人的答案”。例如：我的價(jià)值觀是為了創(chuàng)造人類的幸福，或是我的價(jià)值觀是為了尊重生命的意義。有的人價(jià)值觀很實(shí)際，就是能讓家庭有一份好的收入，或是擁有一份穩(wěn)定有尊嚴(yán)的工作。這樣的價(jià)值觀與公平、正義、幸福是同等重要的。
領(lǐng)導(dǎo)者的情緒與壓力。通常我們判斷一個(gè)人的潛力，可能采用智商測(cè)驗(yàn)。但智力高的人未必懂得管理自己的情緒或是處理與他人互動(dòng)的情緒，主管人員80%的時(shí)間都是花在人的問(wèn)題上，情商(EQ)高是主管人員的必要條件。所謂情商高，指的是能在不同的情境中做出最適當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)。例如：在談判的時(shí)候，能夠講兩個(gè)無(wú)傷大雅的笑話緩解氣氛；在需要指責(zé)部屬的錯(cuò)誤時(shí)，能夠既嚴(yán)厲地指正，同時(shí)可以顧及對(duì)方的感受。情商高，對(duì)壓力的調(diào)適能力也高，懂得調(diào)適壓力就能將壓力轉(zhuǎn)為驅(qū)動(dòng)力，否則壓力就變健康的殺手。
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