一份來(lái)自艾瑞數(shù)據(jù)，讓京東、凡客、樂(lè)淘等15家電商網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量和成交轉(zhuǎn)換率被曝光。隨之而來(lái)是行業(yè)內(nèi)外對(duì)紅火的B2C業(yè)或業(yè)內(nèi)對(duì)手的再次審視。該數(shù)據(jù)表明：淘寶成交量及訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)仍坐電商企業(yè)的頭把交椅，拍拍位列第二，而耀點(diǎn)、樂(lè)淘、V+，則以黑馬的姿態(tài)進(jìn)入前15。而新蛋、易迅、樂(lè)淘則難能可貴排在了垂直B2C的前三。
經(jīng)過(guò)10年之后，紐約的上市窗口已經(jīng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站打開(kāi)，搶占市場(chǎng)份額成為所有中國(guó)B2C的第一任務(wù)，面對(duì)快馬加鞭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)忙著比價(jià)的消費(fèi)者，2011年B2C誰(shuí)主沉浮?
在一輪一輪高額融資之下，搜狐、新浪首頁(yè)各個(gè)位置已滿(mǎn)是電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告。由于B2C網(wǎng)站資金大量涌入網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告越來(lái)越貴，大網(wǎng)站按規(guī)律上漲30%，小網(wǎng)站翻著倍往上漲。燒錢(qián)的跡象越發(fā)明顯，百度競(jìng)價(jià)排名、360網(wǎng)址導(dǎo)航等網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)也開(kāi)始水漲船高。盲目的廣告究竟能帶來(lái)幾分回報(bào)，艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，京東的成交轉(zhuǎn)換率1.9%，凡客誠(chéng)品有3.4%。
凡客誠(chéng)品在2010年無(wú)處不在的“凡客體”讓消費(fèi)者見(jiàn)識(shí)到了B2C網(wǎng)站的火爆。陳年說(shuō)，凡客誠(chéng)品2010年完成了20億元的銷(xiāo)售收入，和前一年相比，增長(zhǎng)了300%，2011年有望增長(zhǎng)200%，做到60億元的規(guī)模。但面對(duì)3.4%的轉(zhuǎn)換率，明年是否還要繼續(xù)這樣炮轟式的營(yíng)銷(xiāo)策略，獲得客戶(hù)支付的高額成本還要繼續(xù)燒過(guò)2011年嗎?
賣(mài)鞋的樂(lè)淘不喜歡燒錢(qián)，面對(duì)高額的廣告費(fèi)搖頭的樂(lè)淘，卻在不聲不響中達(dá)到4.3%的高成交率。遠(yuǎn)低于業(yè)界為爭(zhēng)取客戶(hù)付出的成本，靠的是一次次讓客戶(hù)得到實(shí)惠，隔幾分鐘就調(diào)一下價(jià)格，保證樂(lè)淘的價(jià)格是正品里最低的。因?yàn)椤把蛎鲈谘蛏砩�，高額的廣告費(fèi)到最后還是消費(fèi)者埋單。讓客戶(hù)最真切感到價(jià)格實(shí)惠的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，比互聯(lián)網(wǎng)不斷上漲的廣告宣傳回報(bào)要高很多。我們還是創(chuàng)業(yè)期，低成本高回報(bào)才是我們繼續(xù)長(zhǎng)線(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵�！睒�(lè)淘副總裁陳虎采訪(fǎng)時(shí)透露。
面對(duì)很多廣告打得響成交率卻不盡人意的網(wǎng)站，行業(yè)專(zhuān)家分析：目前絕大部分B2C訪(fǎng)客還都是偶然點(diǎn)擊廣告而進(jìn)入網(wǎng)站的，而廣告引入的訪(fǎng)客購(gòu)買(mǎi)率很低，這意味著B(niǎo)2C行業(yè)整體在廣告登錄頁(yè)面的優(yōu)化做得并不好。
“其實(shí)大家都在瘋狂地跑馬圈地，大部分是VC在推動(dòng)行業(yè)往前走，大部分網(wǎng)站只能叫‘能用’不能叫‘好用’，在用戶(hù)體驗(yàn)上差得很遠(yuǎn)，獲得融資的企業(yè)同質(zhì)化程度也比較高，”電子商務(wù)服務(wù)商興長(zhǎng)信達(dá)董事長(zhǎng)劉磊直言。
紅火又浮躁的表象讓很多B2C網(wǎng)站創(chuàng)辦人不敢停下腳步認(rèn)真思考，而是在奔跑中編織未來(lái)�！安黄疵汾s一個(gè)閃失就會(huì)被對(duì)手拍死在沙灘上�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者這樣形容處境。電子商務(wù)為了追求網(wǎng)站瀏覽量，往往搶跑在廣告營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中，而忽略?xún)?nèi)功。
陳虎認(rèn)為： “當(dāng)別人都在搶3C市場(chǎng)時(shí)，我們只鎖定鞋，當(dāng)大家拿到融資忙著跑馬圈地時(shí)，我們更愿意踏實(shí)做市場(chǎng)，堅(jiān)持正品低價(jià)原則�！睒�(lè)淘是第一家提出全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，七天退換貨免費(fèi)服務(wù)的電商。
“2011年1月樂(lè)淘又做了改版，改版后，首頁(yè)只有180K。從alxea上可以看到，樂(lè)淘的平均加載速度為0.668秒，比全世界88%的網(wǎng)站打開(kāi)速度都要快。而樂(lè)淘1分鐘就可以完成交易的購(gòu)買(mǎi)程序也得到用戶(hù)認(rèn)可。”陳虎用精確數(shù)字表明他們所做的努力�！癇2C贏在細(xì)節(jié)，樂(lè)淘在打消一切阻擋消費(fèi)者與產(chǎn)品親密接觸的障礙�！�
一年內(nèi)先后有近萬(wàn)款鞋上線(xiàn)的樂(lè)淘，還在不停歇地與遍布國(guó)內(nèi)的鞋企談判，陳虎說(shuō)，“5年內(nèi)我們只專(zhuān)心做鞋�！边@樣的選擇可以避開(kāi)更多的對(duì)手。當(dāng)京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越進(jìn)行價(jià)格血拼時(shí)，3C網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道占比已到極致時(shí)，垂直類(lèi)反而代表更大機(jī)會(huì)�！霸谛�(lèi)B2C分支真正進(jìn)入紅海之前，樂(lè)淘要站穩(wěn)腳跟，取得分支市場(chǎng)第一的規(guī)模優(yōu)勢(shì)�！�
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