中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站(簡(jiǎn)稱行業(yè)網(wǎng)站)是面向國(guó)民經(jīng)濟(jì)中某一個(gè)或多個(gè)行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站。2010年末，我國(guó)B2B電子商務(wù)成交額達(dá)3.8萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)占比最大，達(dá)到3.28萬(wàn)億元：行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，顯示出行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的勃勃生機(jī)。如果說(shuō)綜合網(wǎng)站覆蓋面廣，那么行業(yè)網(wǎng)站就是專和深，它集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺(tái)，創(chuàng)新許多獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容和盈利模式，能為企業(yè)提供更多的增值服務(wù)。行業(yè)網(wǎng)站是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是普及深化電子商務(wù)應(yīng)用的主力軍。
我國(guó)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展特點(diǎn)
近年來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的作用；不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)，這推動(dòng)了我國(guó)行業(yè)網(wǎng)站快速發(fā)展，并形成了以下特點(diǎn)：
1.行業(yè)更加細(xì)分
綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)己幾近被“寡頭”搶食，且隨著企業(yè)需求的日益細(xì)分，各行業(yè)間差異巨大，單純靠這類網(wǎng)站己不能很好滿足用戶“縱深化”的需求。垂直型行業(yè)網(wǎng)站相較于大而全的綜合型平臺(tái)更具專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，更善于挖掘行業(yè)空白、提供專業(yè)化的資訊、開(kāi)發(fā)行業(yè)個(gè)性服務(wù)等，行業(yè)尤其是二類行業(yè)的細(xì)分化特征顯現(xiàn)。
2.服務(wù)鏈條不斷延伸
行業(yè)網(wǎng)站為滿足客戶差異化需求，其所提供的服務(wù)鏈條不斷延伸，即從僅提供信息服務(wù)到提高整個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)的功能，由資訊提供向交易服務(wù)轉(zhuǎn)變，提供如軟件服務(wù)、支付、物流、信用擔(dān)保、融資等更多服務(wù)，甚至為客戶提供整套電子商務(wù)解決方案，使得盈利模式從單一化走向多元化。
3.資源整合能力有限
信息流、物流、資金流是行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最核心的三個(gè)環(huán)節(jié)，行業(yè)網(wǎng)站作為集中行業(yè)資訊、發(fā)布商情的主要平臺(tái)，已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要途徑。隨著行業(yè)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量的不斷增加，使供需信息量也暴增，但其中不乏過(guò)期、虛假信息。這對(duì)于采購(gòu)商而言，當(dāng)其在網(wǎng)站上查找供應(yīng)商時(shí)，遇到的不是找不到信息，而是真假難辨、更新不及時(shí)且監(jiān)控不到位的信息。因此，雖有眾多信息量，但由于缺乏整合、加工，企業(yè)會(huì)員仍很難快速、準(zhǔn)確地作出決策。同時(shí)，行業(yè)網(wǎng)站往往由于資金、人力物力有限，使其整合外部物流、資金流的能力也明顯不足。
4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
行業(yè)網(wǎng)站為了滿足用戶的多樣化需求、增加用戶粘性、爭(zhēng)奪市場(chǎng)，紛紛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，通過(guò)做大做強(qiáng)來(lái)鞏固市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，從而形成了當(dāng)前行業(yè)網(wǎng)站市場(chǎng)份額高度集中、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的局面。主要表現(xiàn)為三大競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)：以阿里巴巴、焦點(diǎn)科技(中國(guó)制造網(wǎng))、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)為代表的上市企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)“第一陣營(yíng)”；以我的鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、中華紡織網(wǎng)、中國(guó)食品商務(wù)網(wǎng)、維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)等，具有較高知名度與較好財(cái)務(wù)狀況的垂直型行業(yè)網(wǎng)站作為“第二陣營(yíng)”；以大量規(guī)模較小的行業(yè)網(wǎng)站為“第三陣營(yíng)”，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，這類網(wǎng)站中的一部分甚至正面臨著破產(chǎn)或轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。
5.盈利能力普遍較弱
目前，我國(guó)行業(yè)網(wǎng)站商業(yè)模式創(chuàng)新能力普遍不強(qiáng)，雖已從“會(huì)員+廣告”轉(zhuǎn)移至搜索、行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析等多元化模式，但由于易被模仿等諸多原因，導(dǎo)致這些模式大都尚未形成規(guī)模化應(yīng)用，仍處于探索階段。盈利模式單一導(dǎo)致多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)收規(guī)模較低，甚至有相當(dāng)部分還處于虧損狀態(tài)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，2010年度有55%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)低于200萬(wàn)元，而僅有4%的行業(yè)網(wǎng)站收入超過(guò)1000萬(wàn)元。
我國(guó)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)
隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，新技術(shù)的應(yīng)用，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入動(dòng)力，并呈現(xiàn)出普及化、常態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)。
1.應(yīng)用深度將進(jìn)一步拓展
隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的提高以及其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。行業(yè)網(wǎng)站將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面，即從發(fā)布商機(jī)、尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線收付款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等，都能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成。電子商務(wù)平臺(tái)將覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場(chǎng)、零售、企劃、行政、財(cái)務(wù)、人力、設(shè)計(jì)等幾乎所有部門。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。2.與物流供應(yīng)鏈加快融合
理論上電子商務(wù)可以串聯(lián)起世界各地的買賣雙方，縮短交易時(shí)間和空間，而物流則必須實(shí)實(shí)在在地完成貨物的轉(zhuǎn)移。隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，對(duì)物流也提出了更高的要求，從某種角度來(lái)看，物流常常決定消費(fèi)者的體驗(yàn)，決定了有沒(méi)有下一單生意。因此，很多行業(yè)網(wǎng)站選擇與物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁，來(lái)提高物流服務(wù)質(zhì)量，有的大型電子商務(wù)企業(yè)甚至試圖建立自己的物流體系。未來(lái)行業(yè)網(wǎng)站要將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁，實(shí)現(xiàn)真正的融合，滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.搜索引擎不斷優(yōu)化
中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常有三大必備途徑：一是電子商務(wù)，二是搜索營(yíng)銷，三是網(wǎng)絡(luò)廣告。過(guò)去這三類平臺(tái)往往是孤立甚至對(duì)立的，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，這三大平臺(tái)已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)信息資訊異常龐雜的情況下，準(zhǔn)確找到自己的需求就必須借助于搜索工具，行業(yè)網(wǎng)站必須在搜索引擎里有好的表現(xiàn)，才能以最小的代價(jià)獲得最大、最穩(wěn)定的人氣。目前，一些綜合型網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等由于實(shí)力強(qiáng)大，十分重視提升搜索引擎優(yōu)化能力，并獲得了巨大的成功。但傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務(wù)搜索的需求，電子商務(wù)搜索更具有專業(yè)性。因而，能為電子商務(wù)企業(yè)提供交易精準(zhǔn)化的電子商務(wù)搜索引擎，將在未來(lái)有較大的發(fā)展空間。
4.聯(lián)盟化發(fā)展趨勢(shì)凸顯
為克服規(guī)模限制，行業(yè)網(wǎng)站之間將進(jìn)一步表現(xiàn)出聯(lián)盟化發(fā)展趨勢(shì)，以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。聯(lián)盟形式包括相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等�！靶袠I(yè)門戶+聯(lián)盟”的行業(yè)內(nèi)合作方式，是諸多中小行業(yè)網(wǎng)站突破發(fā)展瓶頸、走向集體繁榮的必經(jīng)之路。
行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建議
伴隨著我國(guó)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，用戶需求日漸多樣化，市場(chǎng)日漸行業(yè)細(xì)分化，這就要求行業(yè)網(wǎng)站不斷提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，并通過(guò)差異化戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的吸引，從而提升網(wǎng)站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.樹(shù)立品牌
我國(guó)大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站難以成功的原因之一是忽視品牌的打造，而是樂(lè)于將自己封為某某行業(yè)的門戶網(wǎng)站，以顯示自己在行業(yè)中的絕對(duì)地位，但是太過(guò)相似的網(wǎng)站名稱很容易被后來(lái)者模仿，以至于失去品牌優(yōu)勢(shì)。因此，行業(yè)網(wǎng)站要想有大的發(fā)展，就要?jiǎng)?chuàng)造品牌、維護(hù)品牌、宣傳品牌。
2.建立一支專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不只有懂得電子商務(wù)的IT人士，還要有更多的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者。行業(yè)人士最懂行業(yè)的需求，能最真切地檢驗(yàn)行業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)，幫助網(wǎng)站快速贏得行業(yè)的青睞。
3.線上線下相結(jié)合
行業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢(shì)在于其專業(yè)化的縱深發(fā)展，他們更了解行業(yè)人士的交易需求。但行業(yè)網(wǎng)站要落地，不能僅靠為企業(yè)提供最基本的“廣告+會(huì)員”服務(wù)，還必須與線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，在提升線上服務(wù)能力的同時(shí)，也使得電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式由單一走向多元化，而行業(yè)準(zhǔn)入門檻也隨之進(jìn)一步提高。
4.加強(qiáng)資源整合
行業(yè)網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，多數(shù)網(wǎng)站跟風(fēng)起家，但因缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而紛紛倒閉。因此，行業(yè)網(wǎng)站對(duì)資源最大程度地進(jìn)行整合從而創(chuàng)新，是對(duì)自身傳統(tǒng)模式的突破。資源整合的一個(gè)重要方式是普遍采用的“行業(yè)聯(lián)盟”。如“中國(guó)B2B聯(lián)盟”，靠產(chǎn)品搜索、提供商機(jī)、建立社區(qū)來(lái)整合上下游的關(guān)系，使產(chǎn)品信息更加豐富，并可以進(jìn)行產(chǎn)品比較，通過(guò)搜索帶動(dòng)客戶訪問(wèn)量。
