2012年8月15日，蘇寧電器(6.10,0.06,0.99%)與京東商城(微博)之間的電商大戰(zhàn)驟然打響，有人詼諧地稱之為“蘇東大戰(zhàn)”。
一石激起千層浪。兩大公司的對決很快成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。而一直以低調(diào)著稱的蘇寧電器董事長張近東也高調(diào)闖入了公眾的視線。
外圓而內(nèi)方
“胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍。”這是《史記》中的一段話。
拿它來評價(jià)張近東，恰恰合適。
張近東莊重的外表和略帶沙啞的嗓音，往往給人以沉穩(wěn)內(nèi)斂的印象。業(yè)內(nèi)人士評價(jià)張近東：“堅(jiān)韌執(zhí)著，低調(diào)實(shí)在，非常有親和力�！�
低調(diào)更是成了業(yè)界所熟知的關(guān)鍵詞，似乎這個(gè)詞就是專門為他而設(shè)的。
對此，張近東并不否認(rèn)：“我們是保守的，我們講穩(wěn)健實(shí)際上就是要保守地管理和經(jīng)營。”
當(dāng)然，張近東也指出：“保守不等于落后，就像一個(gè)巨人的腳步，不邁則已，邁出去就是震動(dòng)山河的效果。”
這句話，恰好印證了他是個(gè)外圓內(nèi)方的人。
一方面，張近東能夠隱忍處事；另一方面，他又有著一顆永不安分的心。
1984年，張近東畢業(yè)于南京師范大學(xué)中文系，后供職于南京鼓樓區(qū)工業(yè)公司。
也許在一般人看來，能夠有這樣一個(gè)鐵飯碗，過上老婆孩子熱炕頭的清閑日子，是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。
可在張近東的心中，這僅是他生活的一個(gè)階段。
1989年是一個(gè)不尋常的年頭，至少在商界，有兩個(gè)赫赫有名的大鱷幾乎同時(shí)下海。
其中一個(gè)人的名字叫史玉柱(微博)，他成就了巨人集團(tuán)；另一個(gè)人就是張近東，他一手打造了蘇寧電器，并讓蘇寧的名字唱響了大江南北。
世異則事異，事異則備變。
如果當(dāng)時(shí)張近東一直“圓”下去，可能他的生活現(xiàn)在也會(huì)很好，但絕不會(huì)有今日叱咤風(fēng)云的輝煌。
張近東相時(shí)而動(dòng)，事實(shí)證明，他的“方”著實(shí)恰到好處。
但更多時(shí)候，張近東是低調(diào)的，尤其在為人處事方面。
下海的第一年，張近東獲得的純利潤就有了1000萬元。1991年，張近東出差深圳時(shí)，席間一位供應(yīng)商對他說：“現(xiàn)在百萬富翁不稀罕，深圳已有千萬富翁啦�！�
張近東后來坦言，他當(dāng)時(shí)并沒有作聲，心里卻樂不可支，還默默地多喝了兩杯酒。因?yàn)椋缫咽乔f富翁了。
可見，在為人處事上，張近東一向秉承著低調(diào)的原則。
1993年春夏之交，南京的“空調(diào)大戰(zhàn)”全面爆發(fā)，蘇寧面對的是南京八大國有商場的聯(lián)手封殺。
八大商場甚至放出狠話，宣稱八家將統(tǒng)一采購，如果誰供貨給蘇寧，他們將全部不銷售該產(chǎn)品。
這可以說是中國商界第一次在供不應(yīng)求的市場格局下，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)的一場正面碰撞。
換作別人，可能早已拍案而起。張近東卻并沒有為此大動(dòng)肝火，反倒主動(dòng)向八大商場遞上了宴請的邀約。
在蘇寧舉辦的三洋空調(diào)代理會(huì)上，張近東好心好意請來八大國有商家的領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，但是他的話還沒有說完，這些人竟然齊刷刷地站起來全都拂袖而去。
如此場景，也著實(shí)有些出乎張近東的意料。但這無疑是“八大航母”對蘇寧這個(gè)“小舢板”的公然示威。
也罷，既然對方不領(lǐng)情，那么張近東也就徹底收起了自己“圓”的一面，將骨子里拼殺疆場的狠勁一股腦地使了出來。
憑借“規(guī)模經(jīng)營、廠商合作、專業(yè)服務(wù)”這三張王牌，蘇寧不但沒有在交火中敗下陣來，反而節(jié)節(jié)取勝。
最終，蘇寧電器當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售3億元，摘取全國最大空調(diào)經(jīng)銷商桂冠。像這樣的事例在張近東的身上還有很多。
張近東很少面對媒體與公眾。即便有，也是偶爾為之，多年來他一直保持著這種低調(diào)謙遜的姿態(tài)。
接近蘇寧的人士告訴法治周末記者，張近東不僅自己低調(diào)，對身邊的人要求也非常之高。與國美多年針鋒相對的爭斗中，張近東嚴(yán)禁手下人“議論別人家的事”。
但在“圓”的背后，張近東血液里流淌著滾燙的奮斗熱情，對事業(yè)的追求和對成功的渴望讓他一刻也不曾停歇。
張近東，外圓而內(nèi)方，低調(diào)姿態(tài)難掩其凌云壯志。
永遠(yuǎn)在路上
江海橫流，方顯英雄本色。
張近東初創(chuàng)蘇寧電器的時(shí)候，兜里的錢不過只有10萬元而已。
正所謂“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”。該拿這10萬元投資做點(diǎn)什么，投資方向的問題困擾了張近東好長一段時(shí)間。
最后，他選擇了投資空調(diào)。而在當(dāng)時(shí)，這算是真正的“低調(diào)”入市了。因?yàn)槟菚r(shí)候最賺錢的是彩電、冰箱等家電，空調(diào)是個(gè)十足的冷門。
1990年12月26日，在冷冷的冬日里，張近東進(jìn)入了同樣冷冷的空調(diào)行業(yè)。
南京寧海路上悄然開起了一家僅有200平方米門面、10多位員工的小公司——蘇寧交家電公司。
而誰能想象得到，就是當(dāng)年這家不起眼的小家電公司，20多年后竟然成為了行業(yè)內(nèi)首屈一指的領(lǐng)軍大鱷。
其實(shí)，那時(shí)候的張近東應(yīng)該就有過關(guān)于現(xiàn)在的憧憬，他也曾公開表示道：“蘇寧做任何一件事情都不是突發(fā)奇想、一念之間決定的�！睆埥鼥|本人亦是如此。
“創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是想做事，想做實(shí)事，但不一定是什么驚天動(dòng)地的事，而是把自己的事做好，一點(diǎn)一滴累積，到一定程度就是大事了�！睆埥鼥|說。
正是在他一點(diǎn)一滴的積累下，蘇寧電器慢慢從一個(gè)不起眼的小門店，開始日漸有了聲色。
1992年，“火爐”南京的空調(diào)市場開始啟動(dòng)，憑借別出心裁的“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系，蘇寧當(dāng)年就成為春蘭空調(diào)全國銷售第一大戶。
這一年“蘇寧”的名字在南京空調(diào)市場一炮打響。
蘇寧10周歲前夕，蘇寧電器大廈盛大開業(yè)，蘇寧從此由單一的空調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向綜合電器。
張近東此時(shí)宣布：“蘇寧要用3到5年的時(shí)間建立1500家店，實(shí)現(xiàn)年銷售額達(dá)到300至500億元的跨世紀(jì)連鎖計(jì)劃�！�
接下來，張近東締造了一幕業(yè)界裂變發(fā)展的神話：2001年平均40天開一個(gè)店；2002年平均20天開一個(gè)店；2003年平均每周開一個(gè)店；2004年平均5天開一個(gè)店，連鎖企業(yè)遍及全國30個(gè)省市地區(qū)。
2004年3月25日，溫家寶總理在江蘇調(diào)研時(shí)親切會(huì)見了張近東等江蘇著名企業(yè)家，他提出了蘇寧電器要爭做中國的“沃爾瑪”這一構(gòu)想。
做中國的“沃爾瑪”，從此，張近東更加有了拼搏的勁頭和動(dòng)力。蘇寧電器也一路走來，一路精彩。
與此同時(shí)，有一個(gè)人的身影始終徘徊在張近東的眼前。他就是黃光裕。
多少年后，有人曾問張近東，在幾位行業(yè)競爭對手、也是老朋友紛紛離開這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，是不是覺得寂寞？
當(dāng)時(shí)，想必張近東腦海中第一個(gè)浮現(xiàn)出來的大概也是黃光裕。精明果敢，強(qiáng)勢霸氣，這是國美電器(微博)掌門人黃光裕給人留下的印象。與低調(diào)謙遜的張近東相比，黃光裕著實(shí)高調(diào)了許多。
在10年間的分庭抗禮過程中，這個(gè)曾經(jīng)三度登上中國首富的人給張近東帶來了太多的緊張與不安，但也在對戰(zhàn)中讓張近東積累了不少的經(jīng)驗(yàn)與智慧。
“美蘇爭霸”期間，張近東為超越國美可謂耗盡了心力。
人才是關(guān)鍵，張近東最后選擇了以人才培養(yǎng)作為突破口。
從2003年以來，蘇寧電器制訂并實(shí)施了“總經(jīng)理工程”、“1200工程”、“店長工程”等系列人才引進(jìn)和培養(yǎng)工程，對促進(jìn)就業(yè)和企業(yè)發(fā)展起到了重要作用。
這種體系性的人才規(guī)劃模式，其實(shí)已經(jīng)為蘇寧的勝利埋下了重要的伏筆。
盡管此后雙方長跑7年，國美6次領(lǐng)先，但是從第7年開始，也許就是蘇寧長久地領(lǐng)先了。
當(dāng)然，有人認(rèn)為張近東的勝利是“拾了個(gè)漏兒”，要不是陳曉發(fā)難，黃光裕被捕，哪會(huì)有蘇寧的出頭之日。
其實(shí)也不盡然。
張近東曾經(jīng)一改低調(diào)的作風(fēng)對黃光裕拋過狠話：“蘇寧做不過你，我一定送給你。”
或許，蘇寧崛起的確也曾得益于“倒黃大戰(zhàn)”，但即便沒有此事，相信張近東也會(huì)作出一定的成績來。
因?yàn)樵趶埥鼥|眼中，打敗國美，只是個(gè)時(shí)間上的問題。
張近東曾說，外界都認(rèn)為蘇寧已經(jīng)走到了巔峰，可對蘇寧自己來說，鞭策自己不斷前進(jìn)的危機(jī)感是非常必要的。
他果然很有遠(yuǎn)見。這次劉強(qiáng)東的京東商城橫空殺出，一個(gè)新的對手浮出了水面。
也許這一切對張近東而言，來得并不突然。
探索新航道
張近東說：“我們所處的行業(yè)，故事很多，雖然我們公司始終低調(diào)，但是行業(yè)并不低調(diào)。”
張近東確實(shí)很低調(diào)。
可低調(diào)并不意味著安于現(xiàn)狀。
縱觀近年來蘇寧的動(dòng)向，張近東一刻都沒有放松過自己。
近些年來蘇寧表現(xiàn)依然低調(diào)，動(dòng)作卻在日漸高調(diào)。蘇寧易購(微博)的出現(xiàn)正是張近東進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場的一次大膽嘗試。
張近東過去把電商定位為實(shí)體店的一種有效補(bǔ)充。在他看來，“電子商務(wù)永遠(yuǎn)也取代不了實(shí)體門店”。
可劉強(qiáng)東旗下的京東商城一下子“驚動(dòng)”了他，來自市場的數(shù)據(jù)讓張近東最終覺醒。
2005年，劉強(qiáng)東掌舵的京東商城正式上線，以每年200%以上的速度增長。2011年，京東銷售額突破300億元，接近蘇寧、國美實(shí)體門店銷售規(guī)模的三分之一。如果按照這個(gè)速度，或許不久的將來，京東就有可能跨到蘇寧的前頭。
剛送走一個(gè)黃光裕，又來了個(gè)劉強(qiáng)東。這讓張近東冒了一身的冷汗，也是他絕對不允許出現(xiàn)的事情。
繼續(xù)走傳統(tǒng)模式的道路已經(jīng)不行了，張近東開始考慮著開辟新航道。“蘇寧”不再是“蘇寧電器”，未來它要做“沃爾瑪+亞馬遜(微博)”的混合體。
在張近東的規(guī)劃下，蘇寧更像是一只巨型八爪魚——家電連鎖賣場、Expo超級旗艦店、樂購仕購物廣場、蘇寧易購、蘇寧廣場都紛紛被推出。這些渠道就像八爪魚的腳，如吸盤般觸及中國社會(huì)零售市場。
蘇寧轉(zhuǎn)型的背后，是張近東對更大市場規(guī)模的渴求。他的終極目標(biāo)，是把蘇寧變成世界級零售企業(yè)。
而其中，蘇寧易購無疑是張近東進(jìn)軍電商市場扔出的先鋒官。
在蘇寧新的十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，張近東宣布，到2020年，蘇寧電器實(shí)體店將實(shí)現(xiàn)銷售額3500億元，蘇寧易購網(wǎng)上商城將實(shí)現(xiàn)銷售額3000億元，兩者相加達(dá)到6500億元的規(guī)模，占中國整個(gè)家電業(yè)市場規(guī)模的50%。
如果加上樂購仕購物廣場、蘇寧置業(yè)旗下資產(chǎn)，到2020年，蘇寧將成為破萬億元規(guī)模的世界級企業(yè)。
一向以沉穩(wěn)、低調(diào)的形象示人的張近東正悄然點(diǎn)起業(yè)界的狼煙。
其實(shí)早在2001年，張近東已經(jīng)開始嘗試與新浪網(wǎng)合作推出電器商城，但這只是蘇寧在網(wǎng)上電商領(lǐng)域的第一次試水。
真正的較量在今年才正式拉開帷幕，張近東開始重金打造蘇寧易購。
為此，張近東為蘇寧易購配備了近2萬人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、4000人的物流配送團(tuán)隊(duì)、近千人的銷售人員；并投入近百億在全國建設(shè)物流配送基地。
4月7日，張近東在南京總部向蘇寧易購全體高層下達(dá)“發(fā)動(dòng)全網(wǎng)總攻“指令。他要求蘇寧易購團(tuán)隊(duì)解除一切后顧之憂，全力沖刺300億元的銷售目標(biāo)。
張近東親自披掛上陣，主動(dòng)吹起了蘇寧易購的沖鋒號，要求“集團(tuán)上下對易購的發(fā)展都必須給予全力的無條件支持”。
張近東給蘇寧易購提供優(yōu)勢資源支持，成為蘇寧易購最大的資本。
“董事長出差辦公去了，其他幾位老總也都在忙著開會(huì)。”蘇寧電器董秘辦公室一位工作人員告訴法治周末記者。
針對當(dāng)前的價(jià)格大戰(zhàn)，蘇寧內(nèi)部正在進(jìn)行著緊密的安排與部署，用他們工作人員的話說是“開完會(huì)吃飯，吃完接著開會(huì)”。
如此看來，張近東并沒有傳聞中說的那么不屑一顧，反倒相當(dāng)重視眼前的對手。
當(dāng)然，在此前與老對頭國美的“美蘇爭霸”，張近東笑到了最后。
黃光裕是個(gè)很好的對手，在那刀光劍影的爭霸10年期間，張近東吃過苦頭卻也積攢了豐富的對戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)�；蛟S，這也是他能夠坦然應(yīng)對京東商城的挑戰(zhàn)的重要資本之一。
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