十八大后，深化改革已經(jīng)成為當(dāng)前中國各領(lǐng)域的主旋律。習(xí)近平總書記提出以更大的政治勇氣和智慧深化改革，一系列涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、民生等各個領(lǐng)域的大改革，無疑對中國走向影響深刻。
蘇寧從事零售業(yè)已經(jīng)22年，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革。我們期待經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷深化的改革能夠真正將我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動方式，從投資驅(qū)動、出口驅(qū)動轉(zhuǎn)向更具民生福祉的消費(fèi)驅(qū)動。這是經(jīng)歷十年高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)亟待的轉(zhuǎn)型，也必須實(shí)現(xiàn)的突破。
轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動將使中國經(jīng)濟(jì)獲得增長的新動力，轉(zhuǎn)變過程中帶來的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級關(guān)系著中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也關(guān)系著我們的中國夢何時實(shí)現(xiàn)。
22年前我創(chuàng)辦蘇寧時，沒有想過蘇寧會成長為現(xiàn)在這個擁有18萬名員工的巨型企業(yè)，更不用提看起來十分遙遠(yuǎn)的中國夢。出來創(chuàng)業(yè)更多是出于樸素而實(shí)際的理想，希望通過努力改善自己的經(jīng)濟(jì)狀況，生活得更好一點(diǎn)。
隨著企業(yè)越來越大，員工的人數(shù)越來越多，蘇寧已經(jīng)不是我個人的，而是員工的、社會的。蘇寧的肩上擔(dān)負(fù)著更多的社會責(zé)任。作為中國家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，如何提高供應(yīng)鏈效率，更好地促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)，更好地助力中國制造強(qiáng)大起來，是蘇寧也是我必須要考慮的問題。
在國際同行進(jìn)入中國市場后，我曾多次在政協(xié)會議上提出關(guān)于“壯大中國現(xiàn)代零售業(yè)”的提案。我始終相信，“13億人的中國市場一定能夠培育出世界500強(qiáng)的現(xiàn)代零售企業(yè)”。這不僅是我的中國夢，也是從當(dāng)初200平米的小店成長起來的蘇寧懷抱的中國夢。
事實(shí)上，中國家電行業(yè)具備了培育世界級零售企業(yè)的種種要素。家電行業(yè)是國內(nèi)競爭最激烈的行業(yè)，也是國際化程度最高的行業(yè)之一，國產(chǎn)品牌與諸多外資品牌在中國市場比拼激烈。2006年，國際同行進(jìn)駐中國市場時，曾有媒體記者問我如何看待他們帶來的壓力。我當(dāng)時說三年內(nèi)不用看它。這并不是出于我的盲目自大與自負(fù)，而是對自己實(shí)力和對手的清晰認(rèn)知。在中國這塊土地上，蘇寧更了解市場。
蘇寧的目標(biāo)并不是只做國內(nèi)家電連鎖第一，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時代，蘇寧的中國夢更遠(yuǎn)大，我們的目標(biāo)是以科技創(chuàng)新推動企業(yè)升級，做沃爾瑪加亞馬遜[微博]。
二十多年來，蘇寧立足服務(wù)、專注零售，形成了對市場變化和行業(yè)發(fā)展最強(qiáng)的感知和判斷。早在上世紀(jì)末企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候，我們就開始關(guān)注電商。1998年，我曾赴中關(guān)村(5.55,-0.04,-0.72%)考察電子商務(wù)。當(dāng)時我們意識到進(jìn)軍電商的機(jī)會還不成熟，軟硬件條件都不具備，所以蘇寧還是選擇先發(fā)展全國實(shí)體連鎖。
但在10年后的2008年，互聯(lián)網(wǎng)的零售渠道和銷售平臺已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，這個進(jìn)入電商的合適時機(jī)我們決不能錯過。2009年蘇寧易購[微博]上線，隨著在電商領(lǐng)域?qū)嵺`的累積，我們發(fā)現(xiàn)，單一的線上或單一的線下都不能滿足未來消費(fèi)者的購物需求，因此我們提出通過科技手段打通前后臺、線上線下，打造“沃爾瑪+亞馬遜”、線上線下融合的新商業(yè)模式。
目前來看，由于中國的互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，行業(yè)還存在較多不規(guī)范，導(dǎo)致一些電商網(wǎng)站成為假冒偽劣商品的大本營，消費(fèi)者的權(quán)益也無法得到保障。此外，諸多電商企業(yè)偏向資本導(dǎo)向，由此帶來的非理性、不可持續(xù)發(fā)展的弊端將越發(fā)凸顯。這種資本驅(qū)動影響的不僅是電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展，甚至?xí)o整個零售行業(yè)、整個中國經(jīng)濟(jì)的走勢帶來嚴(yán)重影響。
但我相信，隨著越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商領(lǐng)域，將逐步引導(dǎo)電商行業(yè)從資本驅(qū)動向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)電商回歸零售本質(zhì)。在電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動型發(fā)展階段，實(shí)體業(yè)務(wù)與虛擬業(yè)務(wù)相融合將成為趨勢，并進(jìn)一步加快。正如我們的戰(zhàn)略：蘇寧的“沃爾瑪+亞馬遜”戰(zhàn)略并不是指線下沃爾瑪，線上亞馬遜，線上線下從來都不是兩個獨(dú)立的渠道，而是融合發(fā)展。蘇寧將把線上蘇寧易購和線下蘇寧門店打造成兩個前端的大開放平臺，在后端打造共享融合的倉儲平臺、物流平臺、信息平臺、人力資源平臺，并充分利用信息技術(shù)打通線上線下渠道、前臺與后臺、供應(yīng)鏈上下游，構(gòu)建一個全新的零售生態(tài)系統(tǒng)。
正所謂“天下最終無電商”，我認(rèn)為未來電子商務(wù)將不再是一個新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。線上線下誰都替代不了誰，唯有融合才是大勢所趨。誰能為消費(fèi)者提供更好、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)，真正做到以消費(fèi)為驅(qū)動，誰才能獲得持續(xù)發(fā)展。
縱觀蘇寧發(fā)展歷程可以看出，穩(wěn)健是發(fā)展的顯著特點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我提出要在中國建立世界級零售企業(yè)的中國夢，是源于對企業(yè)實(shí)力、行業(yè)發(fā)展和中國消費(fèi)市場的分析，也源于對中國未來發(fā)展的看好。
每個中國人都有追逐夢、實(shí)踐夢的權(quán)利。一個個個體、家庭的夢交織成中國夢，不同的人可能有不同的中國夢，但只有關(guān)系民生的中國夢才是推動中國成長的最大動力。民富國強(qiáng)、安居樂業(yè)、更好的工作條件、更好的生活環(huán)境是每個人共同的追求。
零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松。經(jīng)濟(jì)改革也同樣沒有終點(diǎn)，它將隨著我們所處社會的變化而不斷深入�？梢灶A(yù)見，黨和政府發(fā)出的新一輪改革信號，必將進(jìn)一步加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的步伐，實(shí)現(xiàn)凝聚億萬人夢想的中國夢不會太遠(yuǎn)。
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