馬云年會(huì)上表示，淘寶今年將面臨三件大事，第一是淘寶必須SNS化，第二是B2C之戰(zhàn)淘寶必須贏，第三是聚劃算和拍賣必須更創(chuàng)新，此外馬云還強(qiáng)調(diào)，淘寶必須反對(duì)官僚、嚴(yán)防腐敗。大家看到了，淘寶是將SNS作為第一任務(wù)的，也就是說商城、團(tuán)購(gòu)什么的都是圍繞SNS的，這樣說大家應(yīng)該明白了吧！
【淘寶近期SNS運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)】：店鋪里面，重點(diǎn)推廣加關(guān)注功能，讓客戶直接變成店鋪主頁粉絲，維系起來。后續(xù)幫派功能會(huì)被整合為店鋪主頁的一個(gè)功能模塊，所以重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)店鋪主頁。預(yù)計(jì)4月份淘江湖將會(huì)整合一部分功能發(fā)布，所以網(wǎng)店們要密切關(guān)注，要占到先機(jī)才不會(huì)落后！
凡是可以讓用戶參與進(jìn)來利用互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如QQ，盛大網(wǎng)絡(luò)游戲，都具備了顯而易見的贏利能力。其核心是:用戶參與。
對(duì)于淘寶來講，為什么要SNS呢？
作為一個(gè)最重要的作用的，比如騰訊已經(jīng)開始整合了整合了騰訊微博客，而且從騰訊內(nèi)部人那里得知，馬化騰已經(jīng)發(fā)話說騰訊微薄只能成功不能失敗，這方面領(lǐng)先了淘寶，如果騰訊將拍拍，空間，微博等進(jìn)行打通的話，對(duì)于淘寶來講是很大的威脅，再看看新浪，新浪微博的發(fā)力大家有目同睹，微博是新浪的命根子，新浪年初已經(jīng)通過參股等手段已經(jīng)顯現(xiàn)出了介入電子商務(wù)的野心，初次之外其他多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在發(fā)力，還有就是模式的轉(zhuǎn)變，淘寶不能再像以往那樣搞粗放式了，商家只要給聚劃算砸錢，或者砸硬廣和直通車就可以把生意搞好，這個(gè)發(fā)展模式很不正常，不具備用戶參與度，和粘性的培養(yǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，誰讓用戶參與的程度越深，誰就會(huì)越是能賺錢，淘寶已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)了，所以今年要做大幅度的改變，還有一點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)店來講，也不要一味的去上聚劃算，搞這種短期的引流，也要重視用戶參與度的提高，還有粘性的提高，否則客戶來的快流失的也快，所以說淘寶將會(huì)整合先有的幫派，淘江湖，以及開發(fā)更多的應(yīng)用來吸引用戶多參與淘寶以及網(wǎng)店里的互動(dòng)，來增加粘性，和參與度！
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