|
郵件營銷分析如提高郵件送達(dá)率
|
|
（發(fā)布者：易營銷站 發(fā)布時間：
2011/3/27
）
|
前幾天我談到關(guān)于郵件標(biāo)題中的敏感字問題，有朋友郵件告訴我，他正在使用群發(fā)軟件但是效果不太好。說道郵件營銷的效果就不得不說一下送達(dá)率。送達(dá)率是評定郵件營銷效果的一個重要參數(shù)，如何提高你的郵件送達(dá)率呢？各種規(guī)模的企業(yè)的郵件可送達(dá)率都可以達(dá)到90%的。關(guān)鍵是仔細(xì)分析你現(xiàn)在進(jìn)行的電子郵件營銷活動。以下的建議是一些實(shí)用的步驟，我們可采取這些步驟逐步提高電子郵件的可送達(dá)率。
1. 許可式的郵件營銷。
如今，許多用戶對廣告郵件和垃圾郵件已經(jīng)是深惡痛絕。以下步驟將讓你免于獲得垃圾郵件制造者的惡名，使電子郵件送達(dá)收件人。
● 確保獲得用戶允許才發(fā)郵件，同時在此過程中確認(rèn)電子郵件地址的準(zhǔn)確性。獲得應(yīng)允是設(shè)定預(yù)期的好時機(jī)，可以保證你的用戶知道他們收到你的電子郵件的頻率以及條件。
● 簡化自主退訂的流程，讓用戶可以在最短的時間內(nèi)退訂。你可以啟用技術(shù)，在郵件中加入一個退訂鏈接。
● 不要隨意更改發(fā)郵件的頻率，這樣會令客戶疏遠(yuǎn)。如果你希望做出改變，應(yīng)該讓客戶知道原因。保持透明度總是最好的辦法。
● 監(jiān)管硬性彈出廣告，確保從ISP處收到投訴反饋。
2.確保郵件內(nèi)容符合各家ISP的規(guī)范。
文本與圖表的比例不當(dāng)或使用一個無法辨認(rèn)的"來自XX"姓名的電子郵件，被送達(dá)的可能性更低。要確保郵件的送達(dá)，需遵循以下步驟：
● 選擇一個好的模板、這種模板支持文本框與圖形之間的平衡分配。
● 確保自己的郵件正文圖片內(nèi)容少于60%。
● 在開展整個營銷活動前，測試你的電子郵件，以確保郵件中的圖形/文本平衡不會帶來郵件送達(dá)方面的問題。
● 所有的郵件均使用可以辨認(rèn)的、一致的電子郵件地址以及"來自XX"姓名。鼓勵收件人將你的地址列入可信任名單，這樣就能通過所有反垃圾郵件的排查。
清楚數(shù)據(jù)。利用盡可能多的數(shù)據(jù)，以了解自己的"正常"表現(xiàn)程度。了解自己的情況，令你更容易避免犯錯，可以迅速應(yīng)對潛在的問題。而且當(dāng)你知道自己的成績提高時，也更容易感到寬慰。在區(qū)分是懷疑郵件沒有送達(dá)還是客戶不予回應(yīng)的情況時，掌握深入的情報非常關(guān)鍵。
3. 捍衛(wèi)自己作為優(yōu)秀電子郵件營銷者的聲譽(yù)。
在電子郵件營銷當(dāng)中，聲譽(yù)就是一切，保持自己的高郵件送達(dá)率很關(guān)鍵。在很大程度上，你的聲譽(yù)會受到自己獲得多少次垃圾郵件報告的影響。要避免收到垃圾郵件的通知，應(yīng)該：
● 發(fā)送相關(guān)的郵件。郵件相關(guān)度越高，其被送達(dá)和打開的可能性越高�？衫脛討B(tài)內(nèi)容、電子郵件自動化（工作流）和細(xì)分等技術(shù)，向收件人提供最及時、最相關(guān)的內(nèi)容。
● 確保郵件容易辨認(rèn)。主題欄應(yīng)該使用讓收件人聯(lián)想到你的品牌、可以辨認(rèn)出你是誰的主題。
● 確保內(nèi)容整潔、專業(yè)。
● 對待每一次電子郵件發(fā)送，就如一次斥資千萬美元的廣告一樣。使用一個任務(wù)控制模式的一覽表，將郵件使用的錯誤減至最低。
● 分析郵件的打開率、點(diǎn)擊率及其它重點(diǎn)指標(biāo)。如果郵件被絕收，應(yīng)重新分析營銷活動的相關(guān)性，調(diào)整內(nèi)容和主題欄，讓其更加吸引。并對你的用戶進(jìn)行分類管理。
4. 了解客戶的興趣。
無論你的郵件訊息多好，如果不符合客戶的興趣，那么這次營銷就是失敗的。了解受眾，是確保電子郵件營銷活動觸及客戶的最佳途徑。以客戶的所需和興趣為基礎(chǔ)開展活動，將其興趣與你的產(chǎn)品聯(lián)系起來。以下的建議將有助于你更好了解客戶：
● 作為獲得對方聯(lián)系信息的交換，為客戶提供一些有價值的東西：新聞通訊、免費(fèi)研討會或更多關(guān)于你的產(chǎn)品服務(wù)的信息。
● 在收集聯(lián)系信息時，只需收集你真正需要的人口特征信息。詢問不必要的信息會惹人反感，阻礙他們注冊收取郵件。
● 管理你的聯(lián)系人列表，以便迅速、有效地回復(fù)索取更多信息或退訂的請求。
● 由于電子郵件地址可能經(jīng)常變化，應(yīng)該在每一次營銷活動后仔細(xì)追蹤退回或不能寄送的電子郵件數(shù)量，維持郵件列表的完整性。對活動未獲得回應(yīng)進(jìn)行監(jiān)管，是了解受眾的一個重要方面。
5.利用交易類郵件為自己服務(wù)。
交易類郵件是高度相關(guān)、個性化的通訊郵件，因此比一般的電子郵件更可能被打開。交易類電子郵件可以很簡單：
● "歡迎"和"謝謝"通知。
● 密碼提醒。
● 發(fā)票。
● 運(yùn)貨通知。
由于這類郵件是客戶期待的，因此你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定程度的郵件個性化，為你了解客戶的更多情況打開大門�？梢愿鶕�(jù)客戶喜好加入更多促銷內(nèi)容，同時請他們給予反饋或建議。你收集的信息越多，你的電子郵件通訊的個性化程度就越高。
當(dāng)然了選擇一家好的ESP也是件非常重要的事情，可以為你提供和制定更更詳細(xì)的郵件營銷方案和策劃。無論你是大零售商還是小企業(yè)老板，大多數(shù)電子郵件營銷活動的成功與郵件的可送達(dá)性都在你的掌握之中。找到適合你的企業(yè)的ESP,遵循電子郵件營銷的活動的規(guī)范，就能享受這種便捷互動的營銷方式所帶來的收益和投資回報。如果你也對郵件營銷感興趣歡迎聯(lián)系我郵箱：will.chen@s-edm.com。本文由上海銳至整理分享.
標(biāo)簽Tags：
關(guān)鍵字：
郵件營銷，郵件送達(dá)率，郵件營銷分析
|
最新資訊：
最新免費(fèi)企業(yè)網(wǎng)站模板：
|
|
|
|
|
聯(lián) 系 咨 詢 |
 |
|
|
