歐美國家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī),其次是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn),使的不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民,往往能在點擊購物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發(fā)展史。美國聯(lián)邦快遞,UPS(聯(lián)邦包裹快遞)等是大型物流公司的典范,專門負(fù)責(zé)為各個商家把產(chǎn)品送到顧客手中,有了這樣龐大的完善的物流配送體系,當(dāng)電子商務(wù)時代到來后,美國只需將各個配送點用電腦連接起來,即順理成章的完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)時代配送的過度,電子商務(wù)活動中最重要最復(fù)雜的環(huán)節(jié)——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。
我國的物流企業(yè)多由傳統(tǒng)的運輸和倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)變而來,整體上還處于起步階段。然而從整體上看,我國第三方物流企業(yè)盡管數(shù)量很多,但規(guī)模小,信譽度低,消費者和網(wǎng)絡(luò)商家對快遞公司等第三方物流公司的矛盾和糾紛日益顯現(xiàn)。網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象,而且配送的費用很高。業(yè)內(nèi)人士指出,我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè),配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng),這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。再加上我國電子商務(wù)法律體系的不健全,糾紛的解決曠日持久。物流配送的安全不能得到保證,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到B2B電子商務(wù)對物流配送的要求。
為了滿足B2B電子商務(wù)中物流配送的要求,大大提高服務(wù)的響應(yīng)速度、運作的便捷與效率,物流企業(yè)需要全力提高先進(jìn)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用能力。物流信息技術(shù)主要包括二個方面:條碼與自動識別技術(shù),物流信息管理系統(tǒng)。條碼與自動識別技術(shù)具有數(shù)據(jù)高速自動輸入、高讀取率、低誤讀率、容易操作、設(shè)備投資低等優(yōu)點,有效解決物流數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、傳輸“瓶頸”的工具。物流信息管理系統(tǒng)是以物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)實時化、存儲的數(shù)字化、物流信息處理的計算機(jī)化為基礎(chǔ)的物流業(yè)務(wù)與企業(yè)管理平臺。因此,利用先進(jìn)信息技術(shù)的配送中心是我國B2B電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。
