5月14日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司(1688.HK)在香港召開(kāi)了股東周年大會(huì)。在大會(huì)上，馬云(專(zhuān)欄)表示，現(xiàn)在是阿里巴巴B2B轉(zhuǎn)型的最好機(jī)會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)旗下其他子公司的成長(zhǎng)將幫助阿里巴巴的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)做出策略，從現(xiàn)在開(kāi)始將會(huì)全力支持阿里巴巴B2B公司的整合、轉(zhuǎn)型和升級(jí)。”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云說(shuō)，淘寶可以幫助阿里巴巴的小企業(yè)與消費(fèi)直接對(duì)接，支付寶則解決了小企業(yè)間的三角債和誠(chéng)信問(wèn)題，而阿里云計(jì)算則幫助小企業(yè)獲得最便宜的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
提供更好用戶(hù)體驗(yàn)
“未來(lái)，阿里巴巴B2B希望通過(guò)收費(fèi)方式的轉(zhuǎn)型留住更多的用戶(hù)，增加更好的用戶(hù)體驗(yàn)，這才是網(wǎng)站最終能夠持續(xù)發(fā)展拉動(dòng)的核心引擎�！卑⒗锇桶褪紫瘓�(zhí)行官兼執(zhí)行董事陸兆禧說(shuō)。
按阿里巴巴構(gòu)想，阿里巴巴付費(fèi)用戶(hù)未來(lái)的收費(fèi)方式將與用戶(hù)的效果掛鉤，企業(yè)客戶(hù)在阿里巴巴的平臺(tái)上獲得的訂單越多、收入越多則付費(fèi)越多，反之則越少，“不愿意付完全可以免費(fèi)”。
第三方公司對(duì)阿里巴巴平臺(tái)上超過(guò)11.6多萬(wàn)家出口企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)借助阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的成交的訂單量每年超過(guò)300美元，占中國(guó)年出口的2%。阿里巴巴對(duì)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的滲透率已經(jīng)相當(dāng)大，給企業(yè)客戶(hù)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。
“我們堅(jiān)信，只要給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值就會(huì)怎么樣體現(xiàn)到公司的收入和價(jià)值上的提升，這是我們?cè)谂Φ氖虑��！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CFO蔡崇信認(rèn)為。
其實(shí)，阿里巴巴在收入結(jié)構(gòu)方面一直進(jìn)行著調(diào)整，以交易及效果為導(dǎo)向的新服務(wù)也取得了令人滿(mǎn)意的進(jìn)展，增值業(yè)務(wù)于整體收入結(jié)構(gòu)的比重繼續(xù)增長(zhǎng)。阿里巴巴Q1財(cái)報(bào)顯示，增值服務(wù)收入占中國(guó)供應(yīng)商營(yíng)業(yè)收入的貢獻(xiàn)繼續(xù)超越25%。另外，超過(guò)15%的誠(chéng)信通會(huì)員使用網(wǎng)銷(xiāo)寶，增值服務(wù)占中國(guó)誠(chéng)信通的收入保持超越20%。
摩根大通分析師認(rèn)為，未來(lái)的盈利會(huì)受惠新增值服務(wù)及新交易費(fèi)用方式。
在線交易額將超10億美元
在收入結(jié)構(gòu)和收費(fèi)模式改變的同時(shí)，阿里巴巴也一直推動(dòng)無(wú)名良品、全球速賣(mài)通(aliexpress.com)及1688在線采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)這三個(gè)在線交易平臺(tái)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有采購(gòu)信息集散、對(duì)接模式的一個(gè)升級(jí)。
無(wú)名良品是阿里巴巴聯(lián)合淘寶網(wǎng)推出的B2C在線交易市場(chǎng)，旨在幫助阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商及誠(chéng)信通用戶(hù)對(duì)接淘寶每天6500萬(wàn)的消費(fèi)者，完成線上交易。過(guò)去半年，無(wú)名良品的交易量、人氣數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。
最近的一次促銷(xiāo)中，無(wú)名良品團(tuán)隊(duì)以及第三方商實(shí)現(xiàn)了一秒種發(fā)出一件貨物，完成一件貨物的配送和包裝，在物流、配送、倉(cāng)庫(kù)上的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出期望值。
陸兆禧認(rèn)為，這些能力的鍛煉將來(lái)不但有利于淘寶的發(fā)展，同時(shí)更有利阿里巴巴B2B的轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式的升級(jí)，因?yàn)檫@些服務(wù)是具有非常強(qiáng)的價(jià)值。
事實(shí)上，無(wú)名良品對(duì)阿里巴巴商業(yè)升級(jí)更為重大的意義在于，打造了一個(gè)服務(wù)于供應(yīng)商完成零售的團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈的流程。這個(gè)流程是當(dāng)前淘寶非常需要的，幫助淘寶解決供應(yīng)鏈上缺乏的能力。此前，淘寶專(zhuān)注的是消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，更善于做鼠標(biāo)，吸引消費(fèi)者的眼球，而一直沒(méi)有介入商家服務(wù)。
陸兆禧希望，阿里巴巴借助淘寶這個(gè)強(qiáng)大的拉動(dòng)消費(fèi)的引擎，并結(jié)合自身實(shí)際能力，將商家服務(wù)擴(kuò)展到整個(gè)淘寶，包括淘寶商城及淘寶上各種形式大賣(mài)家的需求。
在商家服務(wù)上，阿里巴巴B2B積累了超過(guò)11年得經(jīng)驗(yàn)，了解中小企業(yè)及他們的需求，有非常高的潛力。無(wú)名良品建立實(shí)際上在鍛煉商家服務(wù)的需求能力
此外，推出了一年的跨境批發(fā)交易平臺(tái)全球速賣(mài)通已經(jīng)成為國(guó)際B2B在線交易平臺(tái)中流量最高的一位，其交易額在半年內(nèi)翻了一倍。阿里巴巴預(yù)計(jì)，無(wú)名良品、全球速賣(mài)通及1688的在線采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)，這三個(gè)平臺(tái)今年超過(guò)10億美金的交易額。
協(xié)同效應(yīng)推動(dòng)升級(jí)
阿里巴巴B2B的轉(zhuǎn)型升級(jí)除了依賴(lài)自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)之外，還仰仗于阿里巴巴集團(tuán)旗下其他子公司的協(xié)同。
“通過(guò)淘寶拉動(dòng)阿里巴巴B2B，實(shí)現(xiàn)CBBS的整合，無(wú)名良品是一個(gè)嘗試，下一步無(wú)名良品服務(wù)體系有機(jī)會(huì)幫助阿里巴巴B2B更多的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)成服務(wù)。”陸兆禧說(shuō)。
淘寶現(xiàn)在是亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站，目前在中國(guó)的C2C市場(chǎng)上占比達(dá)到了83.8%，用戶(hù)超過(guò)3.7億，上面有365萬(wàn)的店鋪，超過(guò)8億的商品，每天訪問(wèn)的人次6500萬(wàn)，常年活躍的賣(mài)家數(shù)達(dá)370萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字對(duì)對(duì)無(wú)名良品，對(duì)阿里巴巴B2B，對(duì)整個(gè)供應(yīng)商是具有強(qiáng)大的吸引力。而阿里巴巴B2B的注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)6500萬(wàn)，其中企業(yè)商鋪超過(guò)880萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，阿里巴巴B2B之前專(zhuān)注于幫助小企業(yè)進(jìn)行出口或國(guó)內(nèi)的批發(fā)，有很強(qiáng)的商家服務(wù)能力。
而阿里集團(tuán)旗下另一家子公司阿里云計(jì)算是一個(gè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助阿里巴巴B2B提高效率的同時(shí)，降低成本，更為重要的是幫助小企業(yè)客戶(hù)發(fā)展電子商務(wù)、發(fā)展自己的網(wǎng)站，在管理生意上提供更多的幫助。
