2010年,被業(yè)界稱為電子商務"發(fā)展元年",各領域電子商務企業(yè)拔地而起。2011年中國電子商務行業(yè)進入"戰(zhàn)國時代",巨大的市場空間和紛繁復雜的競爭格局造就了大批互聯(lián)網(wǎng)電子商務英雄。從B2B到B2C,從企業(yè)推廣到個人消費,業(yè)內(nèi)預估2011年電子商務整體年銷售額可達6700億元人民幣,電子商務前景一片光明。
根據(jù)相關數(shù)據(jù)分析顯示,在2010年金融危機之前,熟練運用電子商務平臺擴展業(yè)務的中小型企業(yè),相對平穩(wěn)的度過了這場全球化危機。同時,調(diào)查數(shù)據(jù)還表明,更多的中小企業(yè)看到電子商務和傳統(tǒng)業(yè)務模式相比,優(yōu)勢明顯。
隨著中國經(jīng)濟率先復蘇,給電子商務行業(yè)帶來了新的機遇,同時也是新的挑戰(zhàn)!電子商務在金融危機中給中小企業(yè)帶來的良好效果,也即將帶動新一輪使用熱潮。由此,必然引發(fā)相關電子商務平臺之間的激烈競爭。
然而,很多中小企業(yè)也看到,B2B電子商務平臺在給他們帶來便捷服務的同時,費用與服務模式也成為他們所關注的焦點。不少企業(yè)主目前對于電子商務平臺的服務費用持觀望態(tài)度,因為當下的電子商務平臺的服務費用多為年費會員制,并未完全考慮到企業(yè)的實際需求。對于初涉電子商務的企業(yè)來說,希望降低投入門檻,看到實效后再逐步加大投入。對于銷售周期性強的企業(yè)來說,又希望在淡季減少推廣,旺季加強推廣…..各個行業(yè)、各個企業(yè)的推廣需求不一而同。目前一刀切的年費會員制推廣服務,難以完全適應中小企業(yè)靈活的推廣需求。企業(yè)要為不需要的服務買單,為不合時宜的推廣時段買單。各個電子商務平臺不菲的會員年費對于中小企業(yè)來說,也是不小的負擔。他們都迫切希望,電子商務推廣費用的標尺能因為經(jīng)濟復蘇,有所松動。同時,他們也認為,隨著電子商務行業(yè)的競爭日益激烈,降價應該是必然趨勢。
果不其然,2010年各大電子商務平臺紛紛下調(diào)價格,這又引發(fā)企業(yè)主的另一波憂患,價格的下調(diào)會不會帶來服務品質(zhì)的下降?一些電子商務平臺在降價的同時服務也在縮水,巧立名目讓企業(yè)交納年費之后二次消費,其結果是推廣費用不降反升。考慮到種種因素,價格的下調(diào)也沒有吸引到觀望中的企業(yè)主。有沒有這樣一個平臺,不用一次投入幾千幾萬做年費會員,同樣可以看到推廣效果。通過實驗性的投入小部分資金,以效果決定后期推廣投入。
其實這就是現(xiàn)今流行的人性化"按需付費"模式。按需付費模式是企業(yè)通過自身的需求,購買電子商務平臺上的相應服務,猶如餐館點菜一般,需要哪項服務就購買項。而且是滿意了才買單。推廣企業(yè)完全占據(jù)主動,推廣服務也更加貼心。企業(yè)主滿意度自然不言而喻。目前大多數(shù)電子商務平臺采用的收費方式大致有以下兩種:年費制、點擊消費。而年費模式和電信采用的"包月"制度差不多,基本上都是無論企業(yè)對電子商務使用多少,都必須收取一年的費用。而點擊費用制度在建立之處,也的確有不少的優(yōu)點。但是,隨著惡意點擊,以及點擊數(shù)據(jù)不透明等因數(shù),讓企業(yè)花費不少冤枉錢,而按需付費模式讓企業(yè)主明明白白做推廣,也不再擔心沒有使用扣費,和惡意點擊所花費的冤枉錢,這也就是這種模式收到熱捧的原因。
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