“要么電子商務(wù)(電商頻道)，要么無商可務(wù)�！边@是馬云五年前對電子商務(wù)的預(yù)測。五年后，服裝成為電子商務(wù)第一大細(xì)分領(lǐng)域，麥考林上市，凡客借“體”上位，初刻、瑪薩瑪索、維棉等新企業(yè)層出不窮，甚至3C網(wǎng)購霸主京東商城和圖書網(wǎng)購霸主當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也把服裝作為今后最重要的發(fā)力目標(biāo)。但它們?nèi)绾我粵Q雌雄呢？
社交電商前景可觀
“凡客達(dá)人經(jīng)過一個(gè)月的運(yùn)營，目前我們已經(jīng)看到微利”，這是凡客誠品副總裁王春煥在第三屆中國服裝電子商務(wù)峰會(huì)上的發(fā)言。他表示，社交電子商務(wù)是未來必須要走的路。
“社交電子商務(wù)較傳統(tǒng)的廣告、微博營銷模式是一種突破”，易觀國際分析師陳壽送如是說，它具有成本低、推薦用戶具有強(qiáng)關(guān)系鏈等優(yōu)勢。比起目前電商企業(yè)在廣告投放上燒錢，社交電子商務(wù)可謂“價(jià)廉物美”。
實(shí)際上，社交電子商務(wù)的營銷模式早在兩年前就已經(jīng)初具雛形。淘寶2009年初“淘寶客”，這被認(rèn)為是社交營銷模式的第一次探索，隨著社交的多元化發(fā)展和凡客等后來者相繼試水，社交電商這種營銷模式展露了商機(jī)。淘寶方面也決定重新審視自己的社交電商理念，淘寶客之外，對淘江湖進(jìn)行升級，融入了“好友分享”等社交屬性，旨在幫助賣家增強(qiáng)用戶黏性。
雖然這種營銷模式始于服裝行業(yè)，但社交電子商務(wù)在鞋類B2C領(lǐng)域也開始備受青睞。5月19日，垂直鞋類B2C樂淘宣布，首推1億元“微返利”項(xiàng)目，對推薦朋友購買樂淘產(chǎn)品的用戶分成10%。樂淘市場部人員透露，該模式收益不錯(cuò)，甚至要好過傳統(tǒng)廣告投放性價(jià)比。
看好3.03億手機(jī)網(wǎng)民
除了營銷模式的擴(kuò)展，用戶數(shù)量也是電子商務(wù)做強(qiáng)做大的一個(gè)硬指標(biāo)，相比競爭紅海PC端用戶爭奪，移動(dòng)市場潛力巨大。據(jù)正望咨詢近日發(fā)布的數(shù)據(jù)，2010年中國網(wǎng)購人數(shù)為1.85億，而我國手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)3.03億，如果將兩者結(jié)合，服裝電子商務(wù)企業(yè)能從中覓得巨大價(jià)值。
據(jù)悉，目前淘寶、凡客、麥考林等服裝類網(wǎng)站都已布局了移動(dòng)客戶端戰(zhàn)略，不僅都已上線了WAP版本，還推出了移動(dòng)客戶端應(yīng)用，直接占領(lǐng)用戶手機(jī)界面。而H&M等垂直服裝品牌也上線了自己的移動(dòng)客戶端。凡客誠品副總裁鐘愷欣曾在微博上透露，凡客手機(jī)日訂單過6000，日交易額50萬元左右，“移動(dòng)端的增長速度連自己都沒有料到”，未來可能會(huì)占到日交易額的10%-20%。
中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2010年我國移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易規(guī)模達(dá)26億元，同比增長370%。同時(shí)艾瑞咨詢還預(yù)計(jì)，2012年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億人。分析人士據(jù)此預(yù)測，未來移動(dòng)電子商務(wù)的用戶很快將超過PC互聯(lián)網(wǎng)用戶量。
難現(xiàn)一家獨(dú)大
每個(gè)企業(yè)都想做服裝電商行業(yè)中的蘋果、微軟或者騰訊，以便完全占有該領(lǐng)域用戶。但有從業(yè)人士指出，之所以有這么多企業(yè)進(jìn)入，源于服裝行業(yè)自身強(qiáng)大的寬容度、審美差異性。服裝B2C可以形成的是一個(gè)可以容納眾多品牌的環(huán)境，絕對不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。
上述人士指出，傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)新興品牌均具有自己的用戶群，并且還會(huì)出現(xiàn)用戶的重疊和交叉。這種特性讓服裝電子商務(wù)在激烈的競爭中也擁有相當(dāng)大的生存空間，不會(huì)遭遇嚴(yán)重的同質(zhì)化危險(xiǎn)，企業(yè)只要找準(zhǔn)定位就能在茫茫的服裝電商大軍中成功突圍。
今日資本副總裁孫艷華表示，未來的服裝電子商務(wù)可能跟線下實(shí)體店比較像，一類像淘寶商城、京東、V+這類成型的線上綜合平臺，二類是以凡客為代表的垂直服裝類網(wǎng)站，第三類則是一些傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上商店。陳壽送也認(rèn)為，用戶需求多樣性，可能會(huì)忠于某種風(fēng)格的服裝電商網(wǎng)站，很難形成一家獨(dú)大。
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